Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Bouton poussoir pour libérer une gâche sur visiophone V400
Bonjour, J'ai actuellement un visiophone V400 avec un gâche électrique branché dessus. Pour des raisons de facilité je souhaite rajouter un bouton poussoir (caché sur mon...Bonjour Pierre, Ce schéma de câblage ne fonctionnera pas car le Récepteur RTS doit être alimenté en 24 V DC et non en 12 V DC. De plus, ce n'est pas le neutre que vous... -
Connection récepteur universel RTS sur portail PASSEO S500
Bonjour, Je souhaite utiliser des telecommandes SOMFY RTS pour commander une motorisation de portail PASSEO S500. J'ai donc acheté le récepteur Radio universel SOMFY 2006...Bonjour Pierre, Le souci dans votre schéma de câblage est que la gâche peut recevoir deux alimentations en même si une personne venait à utiliser le Visiophone et une... -
Raccordement moteur slidymoove 600 et delta dore tyxia 6410
Bonjour, Je souhaite savoir comment raccorder mon boitier tyxia 6410 sur mon moteur Slmidymoove 600. Puissance de raccordement ? 230 v ? 24 v? Je dois mettre mon tyxia en...Bonjour Fabien, Il faudra que vous raccordiez les bornes 1&3 de votre Récepteur aux bornes START (5&6) de la motorisation. Concernant la programmation du Récepteur et le... -
Eclairage et Somfy Outdoor caméra
Bonjour, Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ? Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...Bonjour Julien, Voici les dernière informations que j'ai en ma possession : - Bouton de pilotage de l’éclairage en Bluetooth : Le projet a bien été annulé -... -
Scénarios volets roulants multiples par Tahoma?
Bonjour, sur une maison équipée de 9 volets roulants Eveno Zuni R, la commande via Tahoma et Dongle 868 marche bien pour chaque volet individuellement. Par contre une commande...Bonjour à tous, Je vous informe que le correctif du problème de pilotage de vos équipements de plus de 5 volets roulants en scénario sera déployé lors de la prochaine mise à... -
Outdoor caméra Homekit?
Bonjour, L'onglet HOMEKIT est enfin apparu dans les réglages de l'app Somfy Protect et je pensai pouvoir installer ma Outdoor Caméra dans Homekit. J'ai bien pu récupérer le...Bonjour à tous,Pour information, la certification Homekit sur la Outdoor caméra sera disponible lors d'une mise à jour actuellement prévue pour le mois de Mai ou Juin 2020. Edit... -
Échec réinitialisation camera indoor
Bonjour, Suite a une panne de courant, la camera indoor garde le voyant bleu allumé et reste inaccessible au système. J’ai supprimé la camera du système et procédé à la...Bonjour FF, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre Service de développement qualité afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez. Je reviendrais vers... -
Probleme visiophone V300 ?
Mon visiophone v300 ne sonne plus... il fonctionnait sans problème depuis le mois de mai et depuis la semaine dernière le bouton extérieur ne fonctionne plus. Toutes les...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pourquoi agenda bascule en off tous les 2 ou 3 jours ?
Bonjour, agenda bascule seul en off, et seul moyen de relancer mes scenarios (passer agenda en off) est de débrancher et rebrancher la tahoma. Ce problème persiste depuis 3...Bonjour Gilles, Le problème que vous rencontrez comme indiqué vient des nombreuses Micro-coupures que subit votre TaHoma qui trouble la synchronisation de l'horloge interne...
