Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Gilles et Jacky,
La réponse donné par Jacky n'est plus d'actualité et je viens de la supprimé.
Concernant votre demande Gilles, pourriez-vous m'indiquer s'il...
Bonjour,
J'ai acheter une Somfy One Plus il y a quelques jours. Il y avait une offre promotionnelle durant les soldes d'hiver avec 2 IntelliTAG supplémentaires.
Durant...
Bonjour Cédric,
Les versions sont juste des versions Hardware pour suivre les modifications sur nos chaînes de fabrication, mais il n'y a aucune différence de fonctionnement...
J'aimerai associer la commande murale 2400594 avec un micro-module pour éclairage 2401161.
Mais ce dernier nécessite de mettre en mode "programmation" la commande murale... Or...
Bonjour Laurent,
Car ce point de commande est fait pour piloter des motorisation de porte de Garage/Portail et non d'autres équipements. Cependant, vu qu'il s'agit du même...
Bonsoir,
Nous avons une installation comprenant 11 volets roulants motorisés avec Oximo IO et commandés individuellement en local par des Smoove Origin IO + une télécommande...
Bonjour Jean-Baptiste,
Il faudrait dans un premier temps effectué une remise à zéro complète de la télécommande Easy Sun IO en faisant un appui bref (<0.5s) et simultané sur...
Bonjour
Quelle est la meilleure solution pour commander avec mes télécommandes existantes Somfy KEYTIS deux points d'éclairage distincts (un coté porte entrée, l'autre coté...
Bonjour Christophe,
Si je comprends bien votre schéma, vous avez actuellement deux éclairages commandés par deux interrupteurs en va-et-vient et un troisième éclairage...
Bonjour Jean-Jacques,
Que voulez-vous dire par votre alarme ne fonctionne plus ? Car il n'y a pas de lien entre le câblage de la partie téléphonique et le fonctionnement du...
bonjour
mon souci est identique a Michel c je recherche la pièce qui reçoit le pignon d'entrainement de la chaîne et qui s'enclenche dans le moteur.
cordialement.
Bonjour Mickael,
Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
Bonjour,
Je possède un théromstat filaire SOMFY depuis l'achat de mon appartement dans le neuf.
Ce dernier n'affiche jamais de température en dessous de 23 degrés..
le plus...
Bonjour Jérémie,
Quel est le modèle exacte de votre Thermostat filaire Somfy (Programmable, connecté, ...) ? Si vous ne le connaissez pas une photographie fera l'affaire...