Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour j’ai reçu une offre promotionnelle pour la caméra Somfy One à 149€ au lieu de 249€. Mais il est impossible d’entrer le code promotionnel sur votre site avant le paiement...
Bonjour, j’ai voulu acheter une alarme il y a 8 jours et je me suis dit:achète français , et en plus de ma région!
J’acheté pour 1’ooo euro de produit Somfy et là je regrette...
Cher Monsieur,Si vous commenciez déjà par exposer vos problèmes et les tests que vous avez effectué peut-être obtiendrez-vous une réponse de la part de Somfy ?Car, il est sûre...
Bonjour,
Il me semble que mon moteur est déprogrammé, mais il fonctionne encore. Une seul des télécommandes fonctionne, le gyrophare lui ne marche plus.
Et je n'arrive plus...
Bonjour Thomas,
La procédure pour effectuer l'apprentissage de la course lorsque le portail affiche "H0" est la suivante :
- Placez le portail en fermeture complète à...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter sur le site https://xxxx.alarmsomfy.net
Quand j'utilise cette adresse, j'arrive sur une page qui n'est pas une...
Bonjour Alexis,Il faudrait demander à Free une adresse IP publique en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous. Ainsi, vous pourrez de nouveau ouvrir les ports 80...
Bonjour,
J'ai une freebox revolution.
DEpuis quelques jours (date indéterminée) je n'ai plus accès à distanceni en réseau a ma centrale d'alarme protexiom 600.
Free a...
Bonjour,
je n arrive pas à ouvrir mon compte ce me dit
cryptogramme incorrect
mauvaise authentification,et après plusieurs essais je suis bloquée.
pourriez vous m aider...
Bonjour Julie,Je vous conseille d'effectuer une remise à zéro du module IP de votre système d'alarme en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité...