Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne moteur elixo 500 3s io

Bonjour,

Il me semble que mon moteur est déprogrammé, mais il fonctionne encore. Une seul des télécommandes fonctionne, le gyrophare lui ne marche plus.
Et je n'arrive plus qu'à obtenir à l'écran du moteur F.0, F.1,F.2,F.4etH.0, je n'arrive plus à avoir de commande en C...
J'ai essayé de couper l'alimentation du moteur ainsi que débrancher la batterie, mais il ne revient pas en configuration d'origine.
Qui peut m'aider ?
Cordialement

Thomas D.
Thomas D.

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    Thomas D.
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    Bonjour,
    Il est neuf.

    Thomas D.
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    Avez-vous idée de mon problème ?
    Cordialement

    Thomas D.
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    Bonjour,
    Que doit il ce passer ? Moi rien ne ce passe.
    Je précise que je suis en H.0

    Thomas D.
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    Quand j'appuie sur + l affichage passe sur C.2 et le portail s'ouvre

    Thomas D.
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    Quand j'appuie sur - l'affichage passe sur C.4 et le portail ce ferme

    Thomas D.
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    Vous pouvez voir également sur la vidéo quand j j'appuie sur la télécommande ce qu il ce passe

    Bonjour Thomas,

    La procédure pour effectuer l'apprentissage de la course lorsque le portail affiche "H0" est la suivante :

    • Placez le portail en fermeture complète à l'aide des boutons "+" et "-"
    • Faites un appui maintenu sur "SET" jusqu'à ce que "H1" s'affiche
    • Faites un appui bref sur "OK"
    • La motorisation part en ouverture et affiche "H2"
    • Arrivée en butée, elle s'arrête et repart seule en fermeture en affichant "H4"
    • Une fois fermée, la motorisation valide la programmation et affiche "C1"

    Est-ce que cette procédure fonctionne ? Si non, merci de m'indiquer quelle étape ne s'est pas déroulée comme indiquée ?

    Bonne journée,

    Thomas D.
    Thomas D.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre réponse.
    Mais malheureusement impossible d'afficher H1 en appuyant sur SET, portail fermé, portail ouvert et portail position intermédiaire...
    Et quand j'appuie longtemps sur PROG ça passe en F.0, F.1, F.2et F.3....

    Thomas D.
    Thomas D.

    Thomas D.

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    Bonjour,
    Ayez je m'en suis sorti, j'avais tout simplement verrouillé les touches de programmation.
    Bonne journée

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