Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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connexion thermostat programmable filaire à tahoma
Bonjour, je vient d'acquérir un thermostat programmable filaire 5117320A, je n'arrive pas à l'associer à ma box tahoma, pourriez vous me donner la marche à suivre?Sachant que je...Bonjour Thierry, Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma et me détailler la procédure que vous effectué pour ajouter ce Thermostat à votre Tahoma ? Bonne... -
Smoove lighting io
Bonjour, je n'arrive à ajouter ma commande Smoove Lighting Io ref 1822651A à ma Tahoma car je ne trouve pas la bonne correspondance dans le type d'équipement. La seule qui...Bonjour Jean-Louis, La procédure à suivre sera la suivante : - Faites une double coupure d'alimentation électrique sur le Récepteur d'éclairage à variation IO seul, aucun... -
Déprogramation télécommande
Bonjour. J'ai un portail avec 3 télécommandes "NS RTS". Depuis quelques temps, une des télécommandes s'est deprogrammée et dès je je veux la reprogrammer, elle me déprogramme...Bonjour Daniel, Je viens de vous renvoyer l'email, l'avez-vous reçu ? Bonne journée, -
La température ne monte pas
Bonjour, Je suis équipée de têtes thermostatiques Danfoss + la box Tahoma pretium + un thermostat Somfy Tout est installé, bien installé mais je n'arrive pas à régler la...Bonjour Audrey, Si les radiateurs sont chauds c'est que l'ordre de chauffe est bien envoyé par la chaudière et les vannes aussi, je pense donc que le problème vient soit de... -
Yellow : Suppression ampoules Philips Hue (x2)
Bonjour, Est-ce qu'un gentil Yellow pourrait supprimer de ma tahoma 1206-5468-3031 les 2 ampoules Philips Hue dénommées : 0DEAD et 1DEAD svp Par ailleurs avoir la main sur...Bonjour Lionel, Il est impossible de supprimer vos éclairages Hue car ces derniers se trouvent encore dans scénarios, programmation et/ou SMART. Concernant nos délais de... -
Tahoma V2 plus de connexion à Internet - Voyant rouge
Bonjour, depuis 2 jours ma Tahoma V2 reste allumée avec le voyant rouge : impossible de commander mes volets à distance notamment depuis mon PC ou smartphone. J'ai cette Tahoma...Bonjour Marc, Avez-vous essayer de faire un RESET complet de votre box SFR ? Bonne journée,
