Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Compatibilité sirène Ext. Protexiom 75 avec kit Evo GSM
Bonjour, j'ai migré mon ancienne Protexiom 75 vers le kit Evolution GSM. Tous mes anciens éléments sont bien reconnu avec la nouvelle, excepté la sirène extérieure avec flash...Bonjour Patrick, Quand vous retirez une pile de la Sirène Extérieure et la réinsérez ensuite, cette Sirène émet-elle un BIP! ? Bonne journée, -
Carte SIM AFONE M2M, envoie aussi des SMS sur mobile luxembourgeois ?
Bonjour, peut-on me dire si la carte SIM Afone/SFR proposée dans les alarmes Somfy peuvent aussi envoyer des SMS sur mobiles étrangers (luxembourgeois) ? Etant frontalier, je...Bonjour Patrick, Avez-vous entrez l'indicatif du Luxembourg avant le numéro, à savoir 00352 à la place du premier zéro du numéro ? Bonne journée, -
Boîtier télécommande cassé (protexiom 4boutons)
Bonjour, Le boîtier de la télécommande de mon alarme est cassée (c’est celle avec 4 boutons).. elle fonctionne parfaitement mais le boîtier est HS. Est il possible d’en...Bonjour Mathieu, Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et... -
changement proprietaire box
bonjour j'ai vendu ma maison et je pars dans 10 jours j'aimerai me déconnecter de la box pour que le prochain propriétaire puisse s' approprié la box quelles sont les...Bonjour Anthony, Je vous confirme la suppression et remise à zéro du Tahoma, le nouveau propriétaire pourra l'activer à nouveau. Bonne journée, -
Inaccessibilité site et mode nuit activé
Bonjour, Suite à l'indisponibilité de l'application, je suis coincée chez moi car le mode nuit est activé… Ai-je un moyen de désactiver l'alarme hors appli ou badge quand...Bonjour à tous, L'application Somfy Protect est de nouveau opérationnelle, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre de votre côté ? Si ce n'est pas le...
