Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Suite à l'indisponibilité de l'application, je suis coincée chez moi car le mode nuit est activé… Ai-je un moyen de désactiver l'alarme hors appli ou badge quand...
Bonjour à tous,
L'application Somfy Protect est de nouveau opérationnelle, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre de votre côté ?
Si ce n'est pas le...
Bonjour Vincent,
Nous voyons que votre Tahoma est de nouveau connecté à nos serveurs, pouvez-vous nous confirmer que tout est rentré dans l'ordre ?
Bonne journée,
Bonjour, comme de très nombreuses personnes, les capots des trois badges alarmes que nous avons ne tiennent pas... Ce qui devait arriver arriva, nous en avons perdu un.
Merci...
Bonjour Hélène,
Afin de vous faire parvenir trois nouveaux capots de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
J'ai acheté une box je branche tout et je rentre le code pin, le message suivant apparaît code pin correct mais l'activation ne peut se faire pour le moment. Code pin 1222 3570...
Bonjour Carine,
Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email...