Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Migration de Connexoon à Tahoma ?
Bonjour de viens d'acheter une box Tahoma en remplacement de la box Connexoon (que je veux revendre) avec la quelle je commandais des volets roulants. Comment procéder pour...Bonjour Stéphane, C'est fait et votre Connexoon a bien été remis à zéro. Bonne journée, -
Pose Evolvia 400 cote A ?
Cet ouvre-portail se place trou pour trou en remplacement d'un Siminor. La cote A négative de 3 cm n'empêche pas le fonctionnement de ce Siminor. Une cale est-elle vraiment...Bonjour Daniel,Votre côte A est négative (le gond se trouve à l'intérieur des piliers), vous devrez obligatoirement rattraper de débord intérieur de ce dernier via une cale... -
Télécommande 1841027
Bonjour j’ai une télécommande murale 1841027 et je voudrais la programmer. J’ai perdu la notice Actuellement l’appui sur le bouton 1 ouvre et ferme la porte de garage 1...Bonjour Julien,Vous trouverez la notice de votre motorisation au lien ci-dessous :Notice motorisation AxrollBonne journée, -
Volet roulant se bloque à l'ouverture
Bonjour, J'ai un problème aléatoire qui survient de temps en temps à l'ouverture sur un VR (fenêtre) avec une motorisation Oximo iO. A l'ouverture, le volet commence à se...Bonjour Philippe, Est-ce que ce problème est apparu subitement sur l'ensemble de 5 volets roulants ? Si oui, ne fait-il pas suite à l'installation d'un nouvel équipement dans... -
Changement de transmetteur suite panne module IP
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à ma centrale. Il sembelrait que le module IP soit HS. Mon alarme ayant 9 ans, je souhaiterais profiter de cette panne pour la faire...Bonjour Jérôme, Je vous confirme que vous êtes éligibles à l'offre d'échange transmetteur, même si ce dernier est en panne. Bonne journée, -
Incompatibilité entre les fréquences Konx et Somfy ?
Bonjour, depuis l'installation d'une alarme Somfy Home Keeper, la sonnette de mon visiophone KONX KW01 Gen2 ne fonctionne plus. J'ai vu que l'alarme et la sonnette utilisent...Bonjour Laurent, Est-ce que c'est l'alimentation électrique que vous devez couper ou retirer les piles de la Centrale pour récupérer le fonctionnement de votre sonnette... -
comptaibilité V500 avec Elixo 500 - 3S io
BOnjour, Pouvez vous m'indiquer si le visiophone V500 est bien compatible avec un moteur portails coulissant Somfy Elixo 500 - 3S io - Pack confort En effet, le...Bonjour Arnaud, Le visiophone dispose que d'une sortie de commande filaire, ce sera soit l'un soit l'autre. Bonne journée, -
Bonjour Jérémie, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
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Bouton Prog sur GDK 700
Je cherche à appairer ma motorisation de garage GDK 700 sur mon Visiophone V500. Dans la marche à suivre, il parle de bouton PROG mais je n'ai pas ce bouton sur mon GDK 700 ni...Bonjour Antoine, Il est possible d'ajouter une motorisation GDK700 en RTS en commande radio au V500. Pour ce faire, il suffit de suivre la procédure indiqué par votre...
