Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Crash de l'app TAHOMA sur IOS avec fenêtres VELUX
Bonjour, Je rencontre un crash de l'app TAHOMA sur ios (iphone ou ipad) lorsque je manipule le groupe Fenêtre composé de 2 velux. Les fenêtres individuellement se manipulent...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que nous avons bien identifié le défaut du pilotage des fenêtres Velux en groupe qui fait crasher l'application. Nos équipes travaillent... -
Appairé Radiateur atlantic Maradja Io ?
Bonjour, J'ai appairé un de mes radiateurs. Tous s'est bien passé. je l'ai renommé "Entrée" Je l'ai effacé. Je tente de nouveau d'appairé mais impossible. Manip...Bonjour Freddy, Dans le menu de votre radiateur, n'avez-vous pas la possibilité d'effectuer une remise à zéro radio de ce dernier avant d'effectuer la procédure ? Bonne... -
Appairage Recepteur contact sec 1810750 avec Tahoma
Bonjour, J'ai tenté d'appairer mon recepteur 1810750 RTS sur Tahoma (version carrée blanche) en suivant la procédure indiquée : Dans Configuration -> onglet RTS -> Ajouter ->...Bonjour Nicolas, Ce Récepteur est un équipement de la gamme professionnelle, il n'est pas commercialisé en direct par Somfy aux particuliers, vous devez obligatoirement... -
Plus de connection au serveur tahoma ?
Bonjour Depuis plusieurs jours le voyant de ma box tahoma est rouge . Le reset n’a pas résolu le problème. Merci par avance pour votre aide Bien cordialementBonjour Grégory, Il semble donc qu'un paramétrage de votre box ADSL bloque la connexion de votre Tahoma avec nos serveurs, avez-vous la possibilité de vérifier dans son... -
connections tahoma et PAC Atlantic extensa duo+
Bonjour je souhaiterai connecter ma pompe a chaleur Atlantic extensa duo + avec ma box tahoma mais je ne sais pas comment faire est ce quelqu'un pourrais m'indiquer le matériel...Bonjour Loïc, Seule la pompe à chaleur Extensa Duo AI est compatible TaHoma et nécessite le Navilink A59 pour être mémorisé avec TaHoma. Votre pompe à chaleur dispose-t-elle... -
geolocalisation connexoon Access
Bonjour la géolocalisation ne fonctionne pas l'application me donne latitude 48.857 longitude 2.343 région parisienne allord que je reste dans le pas de calais 34 rue du stade...Bonjour Emmanuel et Sébastien, Lors de l'installation de l'application Connexoon Accès, il vous est demandé de choisir d'activer la géolocalisation uniquement lorsque... -
déclenchement intempestif alarme tahoma
Bonjour, J'ai des déclenchements intempestifs ces derniers jours, sans que je ne puisse identifier la cause. Je n'ai rien changé à mon installation. Si un spécialiste de chez...Bonjour Francis, Il semble que le détecteur d'ouverture que vous avez renommé : "Fenêtre Chambre 2" qui créé ces déclenchement, car celui-ci était en position ouverte lors de... -
accès distant protexiom 600
Bonjour, je ne parviens plus à accéder à distance (sur place pas de soucis) à mon alarme.Bonjour Christophe, Votre Freebox utilise les ports 80 et 443 pour l'accès à distance à son interface Freebox OS. Il n'est pas possible d'utiliser deux fois un ports pour... -
probleme telecommande composio IO?
Bonjour J'ai une installation avec volets roulants de type Oximo io et relié sur connexoon. Dernièrement un volet roulant ne fonctionne plus avec la télécommande générale Telis...Bonjour Bruno, Il faudra faire "ajouter" et là vous suivez la procédure indiquée. Bonne journée,
