Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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plus de connexion avec boitier HUE ?
Bonjour Depuis plus d'un mois, je n'ai plus de connexion entre ma box tahoma et mon pont HUE. J'ai désinstaller et ré installer le pont HUE sur mon mobile mais sans succès... -
Supprimer un compte alarmesomfy.net?
Bonjour je souhaite que le compte alarmesomfy.net de mon IP 2480-03 soit supprimer par un "Yellow" pour en changer d'avance merci -
cnnection alarme protectiom 600 sur ordi.
impossible d'ouvrir la page accueil malgré l'inscription adresse ip relevée sur boitier lcd. Je rempli les codes utilisateur ou installateur et codes carte usine losque je veux... -
l'équipement n'a pas la même clé de sécurité
j'ai voulu rajouter deux niveaux volets roulants sur la commande centralisée NINA et depuis j'ai le message suivant sur certains volets lorsque je veux les commander par... -
accès distant protexiom 600
Bonjour, je ne parviens plus à accéder à distance (sur place pas de soucis) à mon alarme. -
Pourquoi la Transmission tél ne se fait pas sur alarme gamme ASR ?
Bonjour, J’ai changé de box SFR et lorsque j’ai voulu faire le test en activant le transmetteur téléphonique uniquement ( procédure de la page 36 du manuel) aucune transmission... -
BSO bloqué en position haute
Je n'ai qu'un seul BSO piloté par une seule télécommande TELIS RTS T1 VAR. Il s'est bloqué en position haute alors que la pile de la télécommande semblait usée. J'ai donc changé... -
Existe un Support mural pour Télécommande Situo 5 io ?
Bonjour, A l'arrière des Télécommandes Situo 5 io Pure, il y a une "encoche" qui laisse penser qu'il existe un support mural pour accrocher ce produits, est-il le cas ? Si tel... -
nouvelle box tahoma branchée, mais l'ancienne KO
bonjour, je n'ai plus l'ancienne box Tahoma, j'ai la nouvelle branchée, mais impossible de l'activer dans l'interface, faute d'avoir l'ancienne connectée. merci... -
Demande reset box connexoon?
Bonjour pourriez vous procéder à la remise à zéro de la box Code PIN 0807-5703-1508 car j'ai points d'exclamation noir sur tous mes volets. Merci d'avance
