Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Brice,
La procédure à suivre sera la suivante :
- Faites un appui de 3s sur le bouton "PROG" de votre motorisation Rollixo IO, le voyant de programmation s'allume...
Depuis aujourd'hui je n'ai plus d'enregistrement de température et de luminosité sur Tahoma, hier tout fonctionnement correctement
j'ai toujours la liaison avec ma Tahoma
Que...
Bonjour,
J'ai une centrale Protexial connectée à ma freebox révolution qui vient d'être changée suite à un orage.
A la réception de ma nouvelle box, je ne pouvait plus...
Bonjour Richard,Avez-vous effectué la procédure décrite au lien ci-dessous : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme...
Bonjour,
Sur une fausse manip, j'ai supprimé un équipement sur Tahomalink.
J'aimerais bien pouvoir le ré-ajouter... mais l'opération plante et j'ai l'impression qu'il n'a en...
Bonjour Jean-Noël,
Je ne retrouve pas de TaHoma avec le code PIN indiqué, pouvez-vous vérifier que vous n'avez pas fait de fautes de frappes ?
De plus, pourriez-vous...
Bonjour;
J'ai installer mon alarme somfy protexion il me manque le nom du sous domaine voici mon numero de central N° 630428.
cordialement
merci bonne journée
Tahoma ne s'appaire pas avec le pont Hue connectés tous deux sur ma livebox play d'Orange.
Hue fonctionne avec google home.
Le forum ne fournit aucune explication...
Bonjour Michel,
Pouvez-vous vérifier que le Pare-feu de votre box ADSL soit bien sur "Faible" ou "Moyen" et vérifier aussi que la fonction UpNp de votre box ADSL soit active...
Bonjour, j'ai fait installer il y a 3 ans des volets roulants intégrés, l'installateur ne m'a laissé aucune notice.
il sont pilotés par télécommande Télis 1 RTS et une...
Bonjour Serge,Avez-vous essayer de reprogrammer votre moteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de...
Bonjour,
Je viens à tout hasard pour savoir si la taille des barillets longs connectés ont évolués et me permettraient de remplacer mon actuel (voir photo ci-dessous svp)...
Bonjour Virginie,
La distance entre le penne et la partie extérieure de la serrure est trop longue, la votre fait entre 7 et 8cm d'après la photographie et notre barillet...