Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Barillet d'origine:10,2 cm / compatible barillet connecté ?

Bonjour,

Je viens à tout hasard pour savoir si la taille des barillets longs connectés ont évolués et me permettraient de remplacer mon actuel (voir photo ci-dessous svp)

Merci par avance pour votre réponse

Bien cordialement,

Virginie V.
Virginie V.

Virginie V.

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    Réponses

    Bonjour Virginie,

    Sur la photographie transmise, les clé sont du coté intérieure ou extérieure ? De plus, pourriez-vous me transmettre une photographie de la tranche de votre porte ?

    Bonne journée,

    Virginie V.
    Virginie V.

    Virginie V.

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    Bonjour,

    Les clefs sont côté intérieur
    Je joins la photo de la tranche de la porte en espérant que cela convienne

    Merci

    Bonjour Virginie,

    La distance entre le penne et la partie extérieure de la serrure est trop longue, la votre fait entre 7 et 8cm d'après la photographie et notre barillet long accepte une longueur maximum de 5.5cm.

    Bonne journée,

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