Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
2 venitiens motorisés rts 1 moteur à Gauche et un moteur à droite. L'action de monter et descendre fonctionne dans le même sens tout ok pour cela.
Lé réglage fin (scroll)...
Bonjour Franck,
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires : De quel équipement s'agit-il et de quel application Connexoon...
Bonjour,
Je n'arrive plus à déclarer les touches de ma télécommande relais sur ma box Tahoma. Une erreur se produit à l'enregistrement (voir fichiers joints) m'indiquant que...
Bonjour Ayo,Je vous confirme qu'il est normal que la télécommande relais ne pilote pas la motorisation. Si j'ai bien compris vous disposez en plus de la télécommande relais...
Bonjour Bertrand,
Que voulez-vous dire par "Changer d'installateur" ?
Car seuls les installateurs disposant d'un compte professionnel peuvent avoir accès à l'application...
Bonjour à tous,
J'ai installé un moteur Slidymove 600 et j'aimerai pouvoir le commander à distance par un portier de type DOORBIRD 101D.
Ma connection Internet est mauvaise...
Bonjour Christophe,
Pour tout ce qui concerne le visiophone Doorbird, il faudra vous rapprocher du fabriquant de ce dernier, les techniciens présent sur ce forum ne sont pas...
Bonjour,
depuis le changement de ma box par une Freebox One , je n'arrive plus à me connecter à distance via l'appli Somfy à mon alarme. J'ai effectuer les manip au niveau de...
Bonjour Metin,
Je vous confirme qu'il faudra bien réaliser la procédure que je vous ai indiqué dans mon précédent message, cette procédure aura aucune influence sur votre...
Bonjour à tous,
J'ai une alarme Somfy protect couplée avec mon installation Enki. J'ai créé un scénario programmé qui permet à Enki de couper le mode nuit de l'alrme à mon...