Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai fait un peu le tour du forum et je me suis rendu compte que j'ai été vite en besogne lorsque j'ai voulu associer mes portails à la TCR fournie avec la Tahoma...
Bonjour Edd,
Ce défaut indique que la première motorisation a mémorisé le second bouton de la télécommande relais, la seule solution sera de remettre à zéro complètement...
Bonjour
J'utilise l'application somfy alarme sur mon iPhone depuis maintenant plusieurs années avec une connexion à distance. Port 80 et 443 et dns configuré. Alarme...
Bonjour Florent,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour.
Je rencontre actuellement un petit soucis.
Du jour au lendemain je ne reçois plus les notifications visidom de mes caméras oc 100 et icm 100.
Tout est actif au...
Bonjour
Lors de la réception de notre maison, notre constructeur a paramètre nos deux télécommande keygo avec notre porte de garage Dexxo pro
Depuis plusieurs jours, une de...
bonjour,
je souhaite changer au fur et à mesure les moteurs de mes VR électriques par des modules SOMFY qui peuvent être pilotés via la FREEBOX Delta. Pourriez-vous me dire...
Bonjour Franck,
Deux équipements sont compatibles :
1 - Le Micro-Module RTS
2 - Le Micro-Module Izymo IO
La différence est que le second offre un retour d'état sur...
Nous avons plusieurs volets au rdc commandés chacun par une commande Smoove io. Depuis nous avons installé un velux à l'étage avec volet électrique qui lui était fourni avec une...
Bonjour,
Pourriez-vous m’indiquer comment je peux raccorder une ligne de contacts à ouverture ou fermeture sur la centrale ou au travers d’un capteur livré avec la centrale...
Bonjour Patrick,
Il existe le détecteur universel référence 1875083, il permet de convertir des détecteurs filaires du commerce munis d'un contact sec Normalement Fermé (NF)...
Bonjour à tous,
Mon problème initial, un volet roulant Somfy qui ne s'arrêtait pas en fin de course haute.
J'ai trouvé dans ce forum la manipulation pour le modèle ILMO qui...
Bonjour Loulougaste,
Le réglage d'un moteur ILMO se fait sur effort, vous ne devriez pas avoir à la stopper en fin de course lors des 4 premiers aller-retour, il doit se...
Bonjour,
Via l’application sur smartphone, je tente de me connecter à mon compte somfy mais une demande d’activation de l’appareil Tahoma est demandée.
De ce fait, je me...