Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Application somfy alarme sur iPhone 7
Bonjour J'utilise l'application somfy alarme sur mon iPhone depuis maintenant plusieurs années avec une connexion à distance. Port 80 et 443 et dns configuré. Alarme...Bonjour Florent, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un... -
Problème réception visidom
Bonjour. Je rencontre actuellement un petit soucis. Du jour au lendemain je ne reçois plus les notifications visidom de mes caméras oc 100 et icm 100. Tout est actif au...Bonjour Nicolas, Utilisez-vous plusieurs smartphone pour votre caméra ? Si oui, le problème est-il identique ? Bonne journée, -
Télécommande et TaHoma pour Dexxo Pro
Bonjour Lors de la réception de notre maison, notre constructeur a paramètre nos deux télécommande keygo avec notre porte de garage Dexxo pro Depuis plusieurs jours, une de...Bonjour Mathieu, Le voyant de toutes vos télécommandes Keygo est-il bien vert lorsque vous appuyez sur une touche ? Bonne journée, -
apairage volet roulant avec Freebox Delta ?
bonjour, je souhaite changer au fur et à mesure les moteurs de mes VR électriques par des modules SOMFY qui peuvent être pilotés via la FREEBOX Delta. Pourriez-vous me dire...Bonjour Franck, Deux équipements sont compatibles : 1 - Le Micro-Module RTS 2 - Le Micro-Module Izymo IO La différence est que le second offre un retour d'état sur... -
Comment dissocier une télécommande Velux io homecontrol de plusieurs télécommandes Smoove origine io 1 voix (je crois) ?
Nous avons plusieurs volets au rdc commandés chacun par une commande Smoove io. Depuis nous avons installé un velux à l'étage avec volet électrique qui lui était fourni avec une...Bonjour Christelle, Le volet a-t-il bien réagit par des va-et-vient comme indiqué dans la procédure ? Bonne journée, -
entrée contact à ouverture sur alarme ?
Bonjour, Pourriez-vous m’indiquer comment je peux raccorder une ligne de contacts à ouverture ou fermeture sur la centrale ou au travers d’un capteur livré avec la centrale...Bonjour Patrick, Il existe le détecteur universel référence 1875083, il permet de convertir des détecteurs filaires du commerce munis d'un contact sec Normalement Fermé (NF)... -
Volet roulant ilmo ne bouge plus après réinit?
Bonjour à tous, Mon problème initial, un volet roulant Somfy qui ne s'arrêtait pas en fin de course haute. J'ai trouvé dans ce forum la manipulation pour le modèle ILMO qui...Bonjour Loulougaste, Le réglage d'un moteur ILMO se fait sur effort, vous ne devriez pas avoir à la stopper en fin de course lors des 4 premiers aller-retour, il doit se... -
Accès à l’espace de configuration impossible ?
Bonjour, Via l’application sur smartphone, je tente de me connecter à mon compte somfy mais une demande d’activation de l’appareil Tahoma est demandée. De ce fait, je me...Bonjour Alain, Arrivez-vous à vous connecter au site suivant avec votre email et mot de passe ? https://accounts.somfy.com/login Bonne journée, -
question raccordement
Bonjour a tous, Je dois installer un portail coulissant motorisé et un visiophone. J'envisage du somfy mais je ne me suis pas encore arrêté sur le modèle. Par contre j'ai un...Bonjour Sébastien, La portée ne devrait pas être un problème, votre besoin est tout à fait réalisable. Bonne journée,
