Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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entrée contact à ouverture sur alarme ?
Bonjour, Pourriez-vous m’indiquer comment je peux raccorder une ligne de contacts à ouverture ou fermeture sur la centrale ou au travers d’un capteur livré avec la centrale...Bonjour Patrick, Il existe le détecteur universel référence 1875083, il permet de convertir des détecteurs filaires du commerce munis d'un contact sec Normalement Fermé (NF)... -
Volet roulant ilmo ne bouge plus après réinit?
Bonjour à tous, Mon problème initial, un volet roulant Somfy qui ne s'arrêtait pas en fin de course haute. J'ai trouvé dans ce forum la manipulation pour le modèle ILMO qui...Bonjour Loulougaste, Le réglage d'un moteur ILMO se fait sur effort, vous ne devriez pas avoir à la stopper en fin de course lors des 4 premiers aller-retour, il doit se... -
Accès à l’espace de configuration impossible ?
Bonjour, Via l’application sur smartphone, je tente de me connecter à mon compte somfy mais une demande d’activation de l’appareil Tahoma est demandée. De ce fait, je me...Bonjour Alain, Arrivez-vous à vous connecter au site suivant avec votre email et mot de passe ? https://accounts.somfy.com/login Bonne journée, -
question raccordement
Bonjour a tous, Je dois installer un portail coulissant motorisé et un visiophone. J'envisage du somfy mais je ne me suis pas encore arrêté sur le modèle. Par contre j'ai un...Bonjour Sébastien, La portée ne devrait pas être un problème, votre besoin est tout à fait réalisable. Bonne journée, -
Peut-on utiliser la box Connexoon avec la Freebox Delta?
Bonjour, je vous contacte pour demander s'il est possible de connecter la box somfy connexoon à la freebox Delta. Je souhaiterai utiliser des scenarios simples pour mes...Bonjour Julian, Nous avons un partenariat avec Free, la Freebox Delta permet de piloter des volets roulants IO sans ajout de box domotique (Connexoon ou TaHoma), vous pouvez... -
Association lecteur de badge impossible ?
Bonjour, impossible de faire fonctionner mon lecteur de badge + clavier numérique, je l'ajoute dans l'application, lance la synchronisation qui réussit (bip vert) et ensuite...Bonjour Guillaume, Veuillez m'excuser, c'est moi qui avait mal lu votre post du 21 Mai, je pensez qu'on vous avez échangé le lecteur de badge défectueux. Afin de gérer votre... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Jean-Luc, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email... -
Possibilité d activé plusieurs volets en une fois
bonjour, j ai une telecommande Somfy Telis 16 rts pure et j ai 7 volets connectés dessus. est il possible de configurer la telecommande pour activer plusieurs volets en une...Bonjour Luc, Non, il n'est pas nécessaire d'isoler les volets roulants. Nous allons y aller étape par étape, il est très important de suivre scrupuleusement la procédue et...
