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Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Question en attente de réponse

Possibilité d activé plusieurs volets en une fois

bonjour,
j ai une telecommande Somfy Telis 16 rts pure et j ai 7 volets connectés dessus.
est il possible de configurer la telecommande pour activer plusieurs volets en une fois ?
merci de vos reponses
Luc

luc R.
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    Bonjour

    Oui, il suffit s'associer les volets que vous voulez sur le même canal.

    luc R.
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    merci Pierre, et ils sont toujours gerablent separement ou non ?
    merci

    Jean-Luc B.
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    Oui, chacun reste sur son canal en plus du canal général.

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    Bonjour, merci devotre reponse,derniere question stupide :-)
    comment faire pour mettre les volets sur le meme canal,je n ai pas fais l installation ni la config et dans la doc que j ai il n y a pas beaucoup d information.
    merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Avez-vous des télécommandes individuelles pour chaque volet ?

    luc R.
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    non, juste la telis 16.

    Jean-Luc B.
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    Alors faîtes ceci (attention pas de fausse manipulation !)
    Pour ajouter un volet sur le canal groupe que vous avez choisi,
    sélectionnez le canal du volet à ajouter, puis appuyez sur le bouton au dos jusqu’au mouvement du volet. Dans les 2 mn, passez sur le canal de groupe que vous avez choisi et faites un appui bref sur le bouton au dos. Un mouvement du volet confirmera que celui-ci a bien été ajouté au groupe de ce canal.
    Faîtes de même pour les autres volets à ajouter au canal de groupe.

    luc R.
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    Bonjour Pierre,
    merc pour tonaide je vais allervoir ladoc
    bon dimanche
    cordialement
    Luc

    luc R.
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    je voulais dire je vais essayer, je vouss tiens au courant
    c est dimanche matin hein :-)
    merci

    luc R.
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    Bonjour,
    J ai enfin eu le temps de faire cela c est ok merci j ai réussi à mettre les volets sur une seule commande
    Cependant le volet 2 n est plus utilisable via sa numérotation originale j ai du merder qql part que faudrait il que je fasse pour retrouver le volet 2 également sur son bouton original pour le commander seul?
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    couper le courant sur tous les volets, sauf le volet 2

    appuyer sur Prog de la TC générale
    appuyer brièvement sur le TC d'origine.

    ATTENTION d'avoir débranché TOUS les autres volets !!!

    luc R.
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    Bonjour,
    J ai enfin trouvé toutes les connexions
    J ai effectué cette manœuvre mais rein ne change
    En fait sur la sélection pour le volet 2 j ai à l heure actuelle les volets 6-5-7 et 2 et je voudrais avoir uniquement le 2
    Est il possible de refaire la confit complète de la télécommande juste en ayant accès aux connexions du courant ?
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Luc,

    Pour information, la mémoire est dans le volet roulant et non dans la télécommande, ce qui veut dire dans votre cas que ce sont les volets 6, 5, 7 et 2 qui ont en mémoire la sélection pour le volet 2 et non l'inverse.

    Afin que je vous guide dans la procédure à effectuer, pourriez-vous m'indiquer ce que pilote chacune de vos télécommandes individuelles et générales (en me précisant chacun des canaux), Comme l'exemple ci-dessous :

    Télécommande individuelle 1 pilote volet 1
    Télécommande individuelle 2 pilote volet 2, 3 et 4
    Télécommande générale canal 1 pilote 1
    Télécommande générale canal 2 pilote 5, 6, 7 et 2
    ...

    Merci d'avance et bonne journée,

    luc R.
    luc R.

    luc R.

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    Bonjour Thomas,

    voici les infos
    je n ai qu une telecommande Tellis 16 a ma disposition
    canal 1 volets 1 3 4 5 6 7
    canal 2 volets 2 4 5 6 7
    canal 3 volet 3
    canal 4 volet 4
    canal 5 volet 5
    canal 6 volet 6
    canal 7 volet 2 3 4 5 6
    canel 8 volets tous
    canal 9 a 16 vides
    en fait j'aimerais retrouver le volet 1 canal 1, 2 canal 2,... et le canal 8 comme il est actuellement avec la totalité des volets.
    merci a toi pour les infos
    Cordialement
    Luc

    Thomas M.
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    Bonjour Luc,

    Il faudra suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité en respectant impérativement les temps d’appui indiqué :

    • Placez-vous sur le canal 3 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 3 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 3 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 4 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 4 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 5 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 5 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 5 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 5 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 5 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 5 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 6 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 6 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 6 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 7 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 7 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 1 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 7 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 4 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 2 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 4 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 5 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 5 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 2 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 5 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 6 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 6 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 2 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 6 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 7 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 7 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 7 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 7 effectue un nouveau va-et-vient

    Contrôlez que tout est bon maintenant.

    Bonne journée,

    luc R.
    luc R.

    luc R.

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    Bonjour Thomas,
    merci pour cetteinfo j ai enfin eu le temps de les appliquer, malheureusement il y a des modifs mais pas celles attendues

    canal 1 volets 1 2 3 4 6 7
    canal 2 volets 2 7
    canaux 3 4 5 6 ok ils ont le bon volets
    canal 7 volets 2 3 4 5 6
    canal 8 tous les volets ok
    en fait il y a eu des changements que sur les canaux 2 et 1
    aurais tu une idee ?
    d avance merci
    Luc

    luc R.
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    J ai oublié de te dire j ai fais la manoeuvre en laissant le courant sur tout les volets, faut il debranché les volets sauf par exemple le 1 si c est sur celui la que je configure ?
    merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Luc,

    Non, il n'est pas nécessaire d'isoler les volets roulants.

    Nous allons y aller étape par étape, il est très important de suivre scrupuleusement la procédue et respecter les temps d'appui sur le bouton PROG, je vais vous donc demander de suivre la procédure ci-dessous :

    • Placez-vous sur le canal 2 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, les volets 2 et 7 effectuent un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 7 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, les volets roulant 2 et 7 effectuent un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 3 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 3 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 7 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 3 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 4 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 7 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 4 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 5 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 5 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 7 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 5 effectue un nouveau va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 6 de la Telis 16 RTS et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet 6 effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 7 de la Telis 16 RTS et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant 6 effectue un nouveau va-et-vient

    Pouvez-vous m'indiquer ce que pilote chacun des canaux ?

    Bonne journée,

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Ca , c'est du Grand Thomas !!!

    luc R.
    luc R.

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    Bonjour Thomas,

    voila la situation avance dans le bon sens, a savoir

    canal 1 volet 1-2
    canal 2 volets 3 4 6
    canal 3 volets 4 6
    les suivants sont correct 4-4 5-5 6-6 7-7
    merci

    luc R.
    luc R.

    luc R.

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    sorry canal 1 volets 1 2 3 4 6

    pouvez vous m expliquer la logique pour retirer un volet d un canal ?, merci

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Luc,

    Il est impossible qu'on ait modifié le canal deux en suivant la procédure que je vous ai indiqué ou vous ne respectez pas les temps d'appuis sur le bouton PROG.

    Pour vous expliquer la logique, on ne retire pas un moteur d'un canal, mais l'inverse. La mémoire se trouve dans le moteur c'est lui qui enregistre le canal de la télécommande. En appuyant 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande en vous plaçant sur un canal ça ouvrira la mémoire de tous les volets roulants piloté par ce canal (Par exemple : 3s sur le bouton PROG au dos du canal 2, ouvrira la mémoire des volets roulants 3, 4 et 6). Ensuite, si vous faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande sur un autre canal, le volet enregistrera ce canal ou le supprimera si le canal pilotait déjà ce volet. Il n'est pas possible de supprimer un canal si la mémoire du volet roulant a été ouverte avec ce canal.

    Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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