Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Okidokeys migration
Please migrate my lock to the portal. Serial number: 094D03972C3A4A83ABob,Please fill the form on the link below and you will receive an email to confirm the migration of your connected doorlock.Serrure connectée (Okidokeys) non reconnue sur le... -
Question avant installation yslo flex pour volet battant?
Bonjour, J’ai lu beaucoup de sujet sur les volets battants. J’ai donc pas mal d’information sur les problèmes identifiés et comment faire pour les éviter (batterie, bip...Bonjour Melwasul, Il faudra en effet retirer le taquet en partie haute. Je viens tout juste de l'apprendre, mais la de commercialisation des motorisations Yslo IO ont été... -
pb de live avec camera axis
Bonjour Monsieur, Depuis le changement de ma box orange par une box bouygues, je ne parviens plus a recevoir le live de ma camera axis qui est reliée à mon alarme...Bonjour Jérôme, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Suppression compte ancien propriétaire
Bonjour, je souhaiterais activer la TAHOMA à mon nom mais l'ancien propriétaire de l'appartement n'a pas supprimé le sien ... Et reste, en ce qui me concerne, injoignable...Bonjour Jérémy, Je viens de supprimer et remettre à zéro votre box domotique Tahoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
Demande nom sous domaine centrale N° 565182?
Bonjour - Pouvez vous m'envoyer le nom de sous domaine pour me connecter à la centrale. N° 565182. En vous remerciement par avanceBonjour André, Il n'existe pas de compte d'accès à distance affilié à votre Centrale/transmetteur, il faudra en créer un au lien ci-dessous en entrant le code IP : 2480-03... -
decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma, comment régler le problème?
Bonjour, depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H...Bonjour Valérie, Il s'agit bien du même hébergeur qui pose problème. Nous rencontrons uniquement ce souci de décalage de 2h avec cet hébergeur, nos équipes travaillent... -
changer de compte sur tahoma
bonjour je voudrais changer l'adresse mail et le compte que l'installateur à rentré dans tahoma . comment faire ?Bonjour Patrick, Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne... -
Problème connexoon et application connexoon
Bonjour Voici mon problème mes volets s’ouvre et se ferme correctement mais dans l’application dans journal voici ce qu’il met ?? Merci de vos réponse CordialementBonjour Remy, Si vous souhaitez obtenir une réponse à votre demande, il faudra répondre aux questions que je vous ai posé. Bonne journée, -
Okidokeys migration
Please migrate my lock to the portal. Serial number: 094D03972C3A4A83AHello Bob, Do you install this Connected Doorlock in France or it's in US ? Regards, -
Problème de connexion du CONNEXOON
Nous avons crée un compte sur somfy hier avec le code pin de notre CONNEXOON. Toutefois nous n'avons pas validé le mail reçu dans les 24h et aujourd'hui notre compte ne...Bonjour Anto, Quel est le code PIN de votre box Connexoon ? Bonne journée,
