Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Okidokeys migration

Please migrate my lock to the portal.

Serial number: 094D03972C3A4A83A

Bob B.
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    Jean-Luc B.

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    Hi !

    Wait here for the answer of a Yellow

    Have a good day !

    Bob B.
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    How long will this take? I've been waiting for a long time.

    Bob B.
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    Hello???!!!???

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    Why is no one responding to me now?!

    Jean-Luc B.

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    Hi !

    Sometimes you have to wait a week to get an answer !

    Hello Bob,

    Do you install this Connected Doorlock in France or it's in US ?

    Regards,

    Bob B.
    Bob B.

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    Installed it in France.

    Bob,

    Please fill the form on the link below and you will receive an email to confirm the migration of your connected doorlock.

    Serrure connectée (Okidokeys) non reconnue sur le portail Somfy

    Regards,

    Bob B.
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    See... I have attached a phone from that same form I filled out 5 DAYS AGO! THE EMAIL SAID I WOULD RECIEVE IT BACK IN 48 HOURS. I still have not.

    Hello Bob,

    I have the confirmation that your connected Door Lock is from US, Somfy didn't buy the american part of Okidokeys and we can't migrate your door lock to our server.

    Regards,

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