Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Okidokeys migration

Please migrate my lock to the portal.

Serial number: 094D03972C3A4A83A

Bob B.
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    Réponses

    Bob B.
    Bob B.

    Bob B.

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    How long will this take? I've been waiting for a long time.

    Bob B.
    Bob B.

    Bob B.

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    Hello???!!!???

    Bob B.
    Bob B.

    Bob B.

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    Why is no one responding to me now?!

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Hello Bob,

    Do you install this Connected Doorlock in France or it's in US ?

    Regards,

    Bob B.
    Bob B.

    Bob B.

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    Installed it in France.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bob,

    Please fill the form on the link below and you will receive an email to confirm the migration of your connected doorlock.

    Serrure connectée (Okidokeys) non reconnue sur le portail Somfy

    Regards,

    Bob B.
    Bob B.

    Bob B.

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    See... I have attached a phone from that same form I filled out 5 DAYS AGO! THE EMAIL SAID I WOULD RECIEVE IT BACK IN 48 HOURS. I still have not.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Hello Bob,

    I have the confirmation that your connected Door Lock is from US, Somfy didn't buy the american part of Okidokeys and we can't migrate your door lock to our server.

    Regards,

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