Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonsoir, ayant une Connexoon relié à une adresse mail, j’ai acquis récemment une TaHoma mais j’ai dû créer une autre adresse mail pour pouvoir la connecter.
Est il possible...
Bonjour Cédric,
Je viens de procéder à l'inversion des login.
Concernant l'Elixo, il est possible de le piloter via Tahoma, la procédure à suivre pour le transférer sera...
Bonjour,
Equipé en protexiom 50 mes sirenes ne se déclenche plus. A la place j'ai juste un bip sur la sirene interieure lorsque je passe devant un detecteur ? J'ai...
Bonjour Laurent,
Si vous attendez plus d'une minute après le BIP! sur la Sirène il y a-t-il un déclenchement ? Si non, pourriez-vous changer les piles de la Sirène ?
Bonne...
Bonjour je viens d'acheter un moteur de portail Elixo 500 et le cable coaxial fournis n'est pas assez long j'aimerai savoir quel type ou référence de cable coaxial je dois...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à l'interface PC j'ai fait une RAZ du transmetteur (ancienne version), nouvelle adresse IP et tentative de connexion, mais toujours...
bonjour,
j'ai un moteur go slg7 acheter en 2017 ;lors d'une demande de fermeture ou d'ouverture le portail s'arrete de façon aleatoire et des fois completement et on entend des...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre bloc moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je voudrais acheter une télécommande murale Smoove Origin RTS supplémentaire pour mes volets, mais je constate qu'il existe 2 modèles visuellement semblables...
Bonjour Laurent,
Il s'agit des mêmes modèles de télécommande à savoir Smoove Origin RTS, sauf que la référence 1810963 est censée être réservé aux industriels (fabriquant de...
Bonjour,
J'ai acheté un Emetteur Récepteur radio universel pour motorisation de portail, SOMFY et j'aimerais le brancher sur mon boitier monseigneur SPOT 235, seulement mon...