Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai acquis en 2 fois 5 modules Zwave ( 3 on/off 2 dimmables). Je rencontre plusieurs problèmes. D'une part n'ayant pas eu la bonne idée d'identifier physiquement les modules...
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux prises soient défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Je suis à la recherche d'un schémas des plaques latérales du kit Roller Drive, dimensions et positions des pré perçages. Je souhaite vérifier la compatibilité avec mes...
Bonjour
je voudrais savoir s'il est possible de connecter un smartphone afin de commander ouverture et fermeture de la porte de garage enroulable a partir du smartphone...
Bonjour René,L'Axroll n'est pas compatible avec la box domotique TaHoma, il faudra lui rajouter un récepteur Standard RTS (réf : 2400556) en plus du TaHoma (réf : 2401354) pour...
Bonjour ,
Je n'arrive à configurer ma caméra outdoor,
Peut etre dois-je la configurer dans l'appli mais impossible car mode sécurité Off
Pouvez vous me le débloquet stp...
bonjour, j'ai une motorisation Dexxo optimo pour ma porte de garage sectionnelle qui mesure 5mx2,4m.la porte était entraînée par un rail monobloc à courroie de 3,5m mais la...
Bonjour à tous,
En effet, il est déconseillé de réduire le nombre de dents de la courroie en prise avec la navette. Il se peut que ça fonctionne, mais la tension sera trop...
Bonjour ma box TaHoma est rouge et malgré mes tentatives de Reset conformément à la vidéo du forum, elle reste verte 1 minute et repasse au rouge. Le fonctionnement de la...
Bonjour Mathieu,
Comme l'a indiqué M le Coyote, si vous souhaitez que l'on diagnostique la panne que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma...
Link : BU0111004D26
Suite achat maison, impossible de passer sous nouveau compte. Nous avons donc changement de wifi et de compte et rien n'est reconnu: "link déjà installé sur...
Bonjour,
Après plusieurs recherches infructueuses sur le forum, je m'en remet à vous ^^
J'ai vu que la serrure connectée pouvait être liée à la Tahoma, mais j'aurais voulu...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme qu'il est bien possible de créer une fonction SMART de ce type via TaHoma, un détecteur de mouvement IO et une serrure connectée.
La...
Bonjour,
je souhaite faire l'acquisition d'une alarme Somfy ainsi que quelques caméra mais j'aimerai qu'elle soit compatible HOMEKIT afin de pouvoir tout gérer du même...
Bonjour Ronan,
Au même titre que TaHoma, nous travaillons toujours pour rendre la Somfy One aussi compatible avec Homekit. En effet, j'avais oublié cet équipement lors de ma...