Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Rattachement camera IC100 à Tahoma impossible
Bonjour J'ai acheté une camera Somfy IC100 d'occasion. Au préalable, j'ai fait un reset en appuyant 5 secondes sur le bouton. Ok c'est bon. Ensuite, j'ai pu me connecter au...Bonjour Jean-Pierre, Je vois bien la caméra dont vous m'avez fourni le DID comme enregistrée dans votre TaHoma (Cam Garage), pourriez-vous me transmettre une copie d'écran du... -
FREEVIA 600 Impossible de reprogrammer les butées apres RAZ?
Bonjour, depuis quelques jours, le portail s'ouvrait très bien, mais à la fermeture s’arrêtait, reprenait très lentement, et cela 2, 3 fois à chaque fermeture. Apres contrôle...Bonjour Frédéric, Après un effacement des réglages (RAZ mémoire), le voyant STATUT doit clignoter par série de 2 impulsions. En donnant le premier ordre sur la télécommande... -
Télécommande "universelle"
Bonjour, je voulais savoir si il existe une télécommande qui me permettrait de commander mes 2 volets Somfy équipés de moteur ilmo50 WT (télécommandes Situo RTS) mais aussi mes...Bonjour Erwann, Dans le configurateur vous devez sélectionnez la télécommande Telis 1 RTS, il s'agit de la même télécommande que votre télécommande Situo 1 RTS avec un design... -
Configuration homelink Tesla - dexxo pro 800
Bonjour, Je souhaiterais savoir si il est possible de faire fonctionner ma porte de garage équiper d’un dexxo pro 800 io, keygo io, tahoma avec le homelink de ma Tesla model...Bonjour Denis, Les systèmes Homelink ne sont toujours pas compatibles avec nos protocoles radio, aussi bien le RTS que le IO. Cependant, il y a la possibilité d'ajouter un... -
Compatibilité Philips Hue outdoor
Bonjour , Je souhaiterais savoir si l'intégration de la gamme Philips Hue Outdoor , notamment : le Lightstrip extérieur est envisagée pour Tahoma ? Cela serais un...Bonjour Stef, Il est vrai qu'à ce jour ces nouvelles gammes d'éclairage Hue ne sont pas supportés par TaHoma, je me renseigne auprès de notre service marketing si c'est prévu... -
Comment reprogrammer une télécommande somfy telis 4 rts sans commande individuelle,
problème sur télécommande pour pergola .suite à un dérèglement de la course d un store , j.ai déprogrammé ma télécommande et je ne parviens pas à la reprogrammer, j.ai perdu...Bonjour Marylène, Connaissez-vous le modèle de vos motorisations et leur nombre ? Bonne journée, -
Impossible d'ajouter un BSO/moteur/Situo à la tahoma
Bonjour, Je possède 2 BSO griesser équipés de moteur J4. Chaque BSO est piloté par une télécommande SITUO 1 PURE. J'ai essayé d'ajouter ces 2 BSO dans l'interface TAHOMA...Bonjour Fabrice, Il faudra effectuer la remise à zéro des moteurs en suivant la procédure ci-dessous : 1 - Double coupure d'alimentation sur un BSO UNIQUEMENT (on coupe... -
Temps de réaction emetteur Izymo / philips Hue
J'ai installé récemment des émetteurs Izymo, connectée en lanceur de scénario sur des boutons poussoir : Le problème et le temps de réaction sur des Philips hue : + 9...Bonjour Stef, Notre service informatique n'arrive pas à reproduire le défaut que vous rencontrez, pouvez-vous m'indiquer si en réalisant un scénario pour allumer moins... -
Disponibilité Crémaillère pour Freevia 300?
Bonjour, Je cherche de la crémaillère supplémentaire pour mon Freevia 300. Est-ce disponible ou définitivement pas? Merci d'avance pour vos informations Cordialement L.B.Bonjour Laurent, En effet, ces crémaillères ne seront pas compatibles avec vos crémaillères existantes, il faudra les remplacer dans leur ensemble car les crémaillères qui... -
Probleme alarme tahoma
Bonjour, J’ai un petit probleme avec l’appli tahoma. Quand j’active l’alarme avec tahoma , il me marque qu’elle est desactivee alors que l’alarme est bien active( voyant vert...Bonjour Max, Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, pourriez-vous tester de nouveau ? Bonne journée,
