Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Définition des périodes de chauffe dans application mobile
Bonjour, je dispose d'une tahoma et de radiateurs connectés Thermor Kenya 3. j'ai réussi à accéder au paramétrage des périodes programmées sur l'interface Web, à partir de...Bonjour Clément, Le menu "Configuration" est atteignable uniquement via l'interface ordinateur. Bonne journée, -
Pas de connexion wifi avec camera ic10p
Bonjour, Je me suis aperçu la semaine dernière que ma camera n’était Plus connectée. J’ai essayé de la réinstaller à plusieurs reprise en wifi et rien y fait. Du coup elle est...Bonjour Yann, Pourriez-vous faire le tests en baissant la qualité vidéo de la caméra dans les paramètres avancés de votre Caméra dans l'application Visidom ? Bonne journée, -
Problème depuis la dernière mise à jour
Je n’ai plus le mode auto sur mon iPhone alors que je l’ai Dur mon ordinateur portable et je l’avais très bien avant sur mon iPhoneBonjour Antonio, Pouvez-vous nous donner plus détail sur votre demande, votre installation, le modèle des équipement et les tests effectués ? Bonne journée, -
Connection appli connexoon
Bonjour, au bout de X temps, le mot de passe de connexion à l'appli n'est plus valable et je suis obligé de le réinitialiser pour pouvoir me connecter. C'est très régulier. Je...Bonjour Jonathan, Quel est le PIN de votre box Connexoon ? De plus, pouvez-vous m'indiquer à quel fréquence à peu près le mot de passe n'est plus valable ? Bonne journée, -
TaHoma compatible SGA 6000 ?
L'appareil TaHoma est il compatible SGA 6000 ?Bonjour Elie,Seuls les SGA 6000 fabriqué depuis 2009 sont compatibles TaHoma, ils sont équipés d'un boîtier BUS ou START(voir différence ci-dessous), les motorisation fabriquées... -
Le link s'est déconnecté du Wifi, impossible de le réinitialiser
Après deux ans de bons et loyaux services, mon link commence à montrer des signes de faiblesse. Déconnexion quotidienne de plusieurs heures, puis restauration de la connexion...Bonjour Bruno,Je vais vous demander suivre la procédure ci-dessous, pouvez-vous me confirmer que vous obtenez bien les réaction demandées en fonction de l'état des voyants (voir... -
Problème à résoudre avec Digicode Somfi ?
Bonjour, Mon digicode (notice 5014046) ne fonctionne plus. Les touches ne s'allument plus. Vérification complète du cablage : BON. Vérification tension sur carte : sans cablage...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code filaire soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
ecran videoprojecteur compatible tahoma
Bonjour , je cherche un écran vidéoprojecteur compatible avec ma tahoma.Julien, Ces moteurs font partis de la gamme professionnelle et sont uniquement commercialisés auprès de revendeurs/installateurs professionnels ou sur des sites internet... -
Volets rts ne s"ouvrent plus
Bonjour J ai 11 volet roulants, les ai configurė moi même et c est l agenda qui les gère. Un an de bon et loyaux services plus tard, les volets ne s'ouvrent plus, Après...Bonjour Laurent, D'après ce que vous nous indiquez, c'est le bouton OK qui aurait aucun action, avez-vous essayez avec plusieurs navigateur web sur votre ordinateur...
