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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai l'ancienne somfybox (carré noire) et j'ai commandé la nouvelle tahoma.
Que dois je faire pour migrer mes équipements de l'ancienne vers la nouvelle sans que...
Bonjour,
Depuis quelques jours, l'appli somfy protect ne remonte plus les événements dans la timeline de la camera outdoor malgré la présence d'événements en violet...
Bonjour Pierre,
Dans la médiathèque vous retrouver uniquement les séquences vidéo de 10s lors d'une détection avec surveillance active, ces vidéos sont conservés 24h00. Or...
Je fais suite à cette discution sur le forum :
http://forum.somfy.fr/questions/1927214-izymo-telerupteur
On confirme, le câblage comme étant celui-ci :
> Uniquement un module...
Bonjour Fab,Je vous confirme que le Micro-Module vient bien en lieu et place du télérupteur et vous pouvez ainsi conserver vos boutons poussoirs comme indiqué au schéma...
Bonjour
Il m'est toujours impossible de me relier à ma box 4G en extérieur.
sur le réseau local pas de problèmes.
impossible également de me connecter à mon compte...
Bonjour Guy,
Le souci ne vient pas de l'application mais de l'ouverture des ports, pour ma part j'utilise le site au lien ci-dessous pour contrôler l'ouverture de port d'une...
Bonjour
Voici mon problème :
J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années.
Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...
Bonjour Alain,Je vous conseille de vous aider de la procédure décrite au lien ci-dessous, arrivez-vous à sortir de la programmation ?FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS...
Après deux ans de bons et loyaux services, mon link commence à montrer des signes de faiblesse. Déconnexion quotidienne de plusieurs heures, puis restauration de la connexion...
Bonjour Bruno,
D'après votre description le Link n'arrive pas à se mettre en mode "En attente de programmation", pourriez-vous m'indiquer si votre smartphone est iOS ou...
Bonjour Vincent,
Ce seront les moteurs SONESSE 40 ou SONESSE 50 qui correspondront à votre demande en fonction de la surface de la toile de votre store et son poid.
Bonne...
j ai inscrit le pays France lors de l enregistrement de ma box TaHoma, car le Mali où je réside n est pas listé dans les pays. Toutefois ce choix impacte maintenant le fuseau...