Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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connection centrale exterieure par BOX 4G?
Bonjour Il m'est toujours impossible de me relier à ma box 4G en extérieur. sur le réseau local pas de problèmes. impossible également de me connecter à mon compte...Bonjour Guy, Le souci ne vient pas de l'application mais de l'ouverture des ports, pour ma part j'utilise le site au lien ci-dessous pour contrôler l'ouverture de port d'une... -
VR : impossible de sortir du mode Prog
Bonjour Voici mon problème : J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années. Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...Bonjour Alain,Je vous conseille de vous aider de la procédure décrite au lien ci-dessous, arrivez-vous à sortir de la programmation ?FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS... -
Le link s'est déconnecté du Wifi, impossible de le réinitialiser
Après deux ans de bons et loyaux services, mon link commence à montrer des signes de faiblesse. Déconnexion quotidienne de plusieurs heures, puis restauration de la connexion...Bonjour Bruno, D'après votre description le Link n'arrive pas à se mettre en mode "En attente de programmation", pourriez-vous m'indiquer si votre smartphone est iOS ou... -
quelle moteur pour store intérieur de 2.5 m de large
Bonjour je cherche un moteur IO pour un store intérieur qui fait 2.5m de large pour 2.1 de haut. quelqu'un peut m'orienter ? en vous remerciantBonjour Vincent, Ce seront les moteurs SONESSE 40 ou SONESSE 50 qui correspondront à votre demande en fonction de la surface de la toile de votre store et son poid. Bonne... -
Changer de pays
j ai inscrit le pays France lors de l enregistrement de ma box TaHoma, car le Mali où je réside n est pas listé dans les pays. Toutefois ce choix impacte maintenant le fuseau...Bonjour Éric, J'ai le choix entre CET, UTC ou GMT de -12 à +12, dois-je vous mettre UTC du coups ? Bonne journée, -
Supprimer icone zwave
Bonjour, j’ai supprimer une prise zwave mais l’icône reste tjr dans ma TaHoma. Comment puis je faire.Bonjour Fabien, Pourriez-vous m'indiquer le modèle de vos équipements Z-WAVE ? Bonne journée, -
Volets rts ne s"ouvrent plus
Bonjour J ai 11 volet roulants, les ai configurė moi même et c est l agenda qui les gère. Un an de bon et loyaux services plus tard, les volets ne s'ouvrent plus, Après...Bonjour Laurent,Si je comprends bien le problème que vous rencontrez c'est qu'aprèsn avoir sélectionné l'ordre à jouer et cliquert sur le bouton OK rien ne se passe sur... -
Migration vers Tahoma, nouvelle version
Bonjour, J'ai récemment acheté la dernière version de la box Tahoma et souhaiterais pouvoir retrouver l'ensemble des equipements enregistrés sur l'ancienne sans devoir tout...Bonjour Thomas, Veuillez m'excuser votre message de Lundi c'était malencontreusement archivé, je vous confirme que je viens de réaliser le transfert de votre TaHoma. Bonne...
