Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Changer de pays

j ai inscrit le pays France lors de l enregistrement de ma box TaHoma, car le Mali où je réside n est pas listé dans les pays. Toutefois ce choix impacte maintenant le fuseau horaire. J ai modifié les coordonnées GPS, mais cela n a rien changé.
Que faire de mieux?
Merci des conseils,
Eric

Eric
Eric

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    Réponses

    Eric
    Eric

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    Je suis au Mali, ville Bamako, le PIN est 1215-0857-2301

    Merci,

    Eric

    Eric
    Eric

    Eric

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    Merci Pierre!

    Eric

    Bonjour Éric,

    Nous avons apporté les modifications nécessaires pour mettre votre box Tahoma sur le même fuseau horaire que Londres, est-ce que c'est bon maintenant ?

    Bonne journée,

    Eric
    Eric

    Eric

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    Londres c'est mieux mais il y a toujours le problème d'heure d'été qui va se poser.

    Bamako/Mali n'est pas lié à l'heure d'été. C'est UTC uniquement.

    Votre avis?

    Eric

    Eric
    Eric

    Eric

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    Bonjour Thomas,

    Je suis en UTC mais sans changement d'horaire d'été.

    Donc me mettre en UTC au minimum et je devrais faire attention aux changements d'horaire en Europe tant que cela existera...

    Merci pour le retour

    Eric

    Eric
    Eric

    Eric

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    Merci!

    Eric

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