Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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Les sujets Domotique

Changer de pays

j ai inscrit le pays France lors de l enregistrement de ma box TaHoma, car le Mali où je réside n est pas listé dans les pays. Toutefois ce choix impacte maintenant le fuseau horaire. J ai modifié les coordonnées GPS, mais cela n a rien changé.
Que faire de mieux?
Merci des conseils,
Eric

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Thème
Domotique
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Eric
Date
13 avril 2019
il y a plus de 3 ans
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    Bonjour

    quel est le pays ou est installé le Tahoma et quel est son PIN ?

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    Jean-Luc B.
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    Je suis au Mali, ville Bamako, le PIN est 1215-0857-2301

    Merci,

    Eric

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    Très bien Eric ! Attendez svp d'être contacté par un Yellow (personnel du SAV Somfy en France).

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Merci Pierre!

    Eric

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    Bonjour Éric,

    Nous avons apporté les modifications nécessaires pour mettre votre box Tahoma sur le même fuseau horaire que Londres, est-ce que c'est bon maintenant ?

    Bonne journée,

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    Londres c'est mieux mais il y a toujours le problème d'heure d'été qui va se poser.

    Bamako/Mali n'est pas lié à l'heure d'été. C'est UTC uniquement.

    Votre avis?

    Eric

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    Bonjour Éric,

    J'ai le choix entre CET, UTC ou GMT de -12 à +12, dois-je vous mettre UTC du coups ?

    Bonne journée,

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    Bonjour Thomas,

    Je suis en UTC mais sans changement d'horaire d'été.

    Donc me mettre en UTC au minimum et je devrais faire attention aux changements d'horaire en Europe tant que cela existera...

    Merci pour le retour

    Eric

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    Éric,

    C'est fait, j'ai passé l'horaire en UTC.

    Bonne journée,

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    Merci!

    Eric

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