Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,Je vous confirme que nous avons rencontré des
soucis de serveurs dans la nuit de Mardi 09 Avril à Mercredi 10 Avril
et qui ont durées jusqu'au petit matin...
Bonjour,
Ce matin en me levant j’ai constaté que ma TaHoma était rouge. J’ai redémarré la box puis la TaHoma mais cela n’a rien changé.
Elle est branchée en filaire sur la...
Bonjour à tous,Je vous confirme que nous avons rencontré des soucis de serveurs dans la nuit de Mardi 09 Avril à Mercredi 10 Avril et qui ont durées jusqu'au petit matin. Je...
Bonjour,
Ce Lundi 8/04 a eu lieu une MAJ de la part de Somfy sur leur serveur. Ma box est aujourd'hui plantée avec un message "internal server error". Toutes mes connexions...
Bonjour Luc,Est-ce que vous avez retrouvé le fonctionnement de votre TaHoma ? Sinon, je vous invite à effectuer une RESET de votre Tahoma qui devrait resynchroniser votre TaHoma...
Bonjour Jean-Yves,
en effet, votre box Connexoon est pré-activé à votre nom, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation. Vous disposez de 24h00 pour...
Bonjour,
Souhaitant créer un compte pour accès à distance de mon alarme Protexium, j ai suivi la procédure : création du compte, donner un nom de sous domaine (confirmer par...
Bonjour François
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...