Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je possede une TAHOMA ancienne génération (carrée blanche) Code PIN 0211-5508-2349
Est-elle compatible avec SOMFY ONE+ ?
L'installation se fait-elle via le type...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que la Somfy One est bien compatible avec les box Tahoma v1. l'installation se fait via "Autre Somfy" -> "Somfy Protect".
Bonne journée,
Bonjour,
Depuis quelques semaines la connexion à distance à notre centrale est de plus en plus difficile. Il faut essayer plusieurs fois avant d’y arriver. Depuis 1 semaines...
Bonjour Peter,
Pourriez-vous dans le champs "Adresse IP box/modem ADSL" laisser l'adresse IP locale de votre box aDSL, à savoir 192.168.0.254 ?
Ensuite, afin de...
bonjours
1/quelle télécommande gérant individuellement chaque vr SOMFY io?
2/quelle télécommande générale pour tous les vr ensemble ou par pack de vr le tout compatible TAHOMA...
Bonjour Jean-Pierre,D'après vos besoin, le meilleur choix serait la box domotique TaHoma, qui permet de piloter via smartphone/ordinateur tous volets roulants Somfy...
Bonjour,
Suite à un re-paramétrage de ma Tahoma, lorsque je veux associer ma Somfy one à celle-ci, seule l'icone caméra apparait.
L'icône avec le cadenas n'apparait pas et...
Bonjour Jérôme,
L'avez-vous de nouveau supprimé ? Si oui, pourriez-vous l'ajouter à nouveau que l'on regarde ce qu'on voit côté serveur ?
Bonne journée,
Bonjour Fabio,
Je ne retrouve pas de TaHoma avec ce code PIN, êtes-vous sûre qu'il s'agit du bon code PIN et/ou qu'il est bien activé sur les serveurs en France ?
Bonne...
Bonjour,
Ayant à ma disposition des Micro-émetteur Izymo io , Réf : 1822609 , je souhaiterais connecté un module à interrupteur à double boutons poussoirs , en mode 1...
Bonjour Stef,
Elle est actuellement prévue pour la 3ème semaine du mois, mais il s'agit d'une date prévisionnelle et non de la date officielle encore.
Bonne journée,
bonjour,
je viens de passer chez free avec une freebox révolution et je n'arrive pas à connecter en live ma camera axis 1011W lorsque je suis en extérieur.
je peux...
Bonjour Tom,
Pouvez-vous vérifier que la fonction UpNp dans l'interface de votre box ADSL soit bien active ? Si c'est déjà le cas, désactivez-là et activez-là à nouveau, puis...
Bonjour,
Je viens vers vous car je suis dans l'incapacité d'ajouter à mon compte somfy connect les produits Legrand With Netatmo (gamme céliane).
La box tahome est bien en...
Bonjour Nicolas,
D'après votre description du problème, il semblerait qu'un bloqueur de pop-up ou un bloqueur publicitaire empêche l'ouverture de la page de connexion au...