Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connection du Link
Bonjour, Je rencontre exactement le même problème que Frédéric P. Dans l'application My Livebox le Link apparaît "connecté au wifi 2,4 GHz", mais dans l'application Somfy...Bonjour Patrick, Pourriez-vous vérifier les prérequis réseau de votre connexion internet ? Pour qu'un équipement Somfy Protect puisse se connecter à votre réseau WiFi, il est... -
Déconnexions Intempestives Link + Tahoma
Bonjour, j'observe des déconnexions intempestives plusieurs fois par jour de mon Link et de ma box Tamoha. Les deux sont connectés sur un Time Capsule d'Apple en 2,4 Ghz...Bonjour Vincent, Il y a clairement un problème d'environnement car le Link et le TaHoma ne fonctionnent pas sur les même serveurs et l'un est connecté en WiFi et l'autre en... -
Branchement micro-module éclairage sur circuit avec detecteur et interrupteur marche forcée
Bonjour a vous, J'ai réalisé un circuit electrique d'éclairage (je vais essayer de le mettre en piece jointe) avec un detecteur de mouvement et un interrupteur pour mettre le...Bonjour Simon, Un micro-module ne pourra pas répondre à votre besoin. Votre interrupteur fonctionne ainsi lorsqu'il est sur ON, il alimente le retour lampe ce qui coupe le... -
Connexion internet protexiom hs
Bonjour, la connexion internet de mon alarme somfy protexiom ne fonctionne plus depuis 6 mois. Je n'ai rien fait de spécial. D'après ce que je lis sur les forums il semblerai...Bonjour Jean-Sébastien, Pouvez-vous m'indiquer ce qui vous a poussé à croire que votre système d'alarme est défectueux et me détailler les différents tests effectués... -
Est-ce que l'EVB-Slim receiver for variation io peut être compatible avec la télécommande KLR 200 Velux?
Bonjour, J'aimerai savoir si l'EVB-Slim receiver for variation io peut être compatible avec la télécommande KLR 200 Velux. Car j'aimerai bien commander des volets roulants...Bonjour Elavosaan, Je vous confirme la compatibilité de la KLR200 avec l’EVB-Slim Receiver IO, nous venons de réaliser les tests ce jour et le pilotage du produit ainsi que... -
Home keeper et somfy protect
Bonjour, comment connecter une home keeper sur somfy protect alors qu on ne peut pas choisir se modèle? Uniquement des caméras ou home alarme.Bonjour Matthieu, L'installation du système d'alarme Home Keeper est réservée aux professionnels installateur et ce fait via une application spécifique "Home Keeper Pro"... -
Comment connecter Home Keeper a l’application Somfy Protect ?
Dans la liste des équipements proposée dans l’application, Home Keeper ne figure pas.Bonjour Matthieu, Avez-vous lu ma réponse ? Bonne journée, -
compatibilite tahoma prenium
bonjours compatibilité tahoma avec: alarme somfy protexion ultimate gsm portail évolvia 600 rts moteurs volets roulants radio io visiophone somfyBonjour Jean-Pierre, Attention, il n'y aura pas de compatibilité entre le TaHoma et le visiophone. Les visiophones Somfy de la gamme actuelle ne sont pas connectés. Bonne... -
Connexion impossible du link somfy?
Bonjour, Je viens de passer plus de 4h à essayer de connecter le link de mon somfy home protect ce matin sans y parvenir. J'ai tout essayé: désactiver le réseau wifi...Bonjour Julien, Nous avons identifié un problème de remonté lors de la première tentative d'installation de votre Link sur le serveur. Nous l'avons corrigé, pourriez-vous... -
link ne se connecte pas a somfy cloud?
A ma première connexion ma box sfr été en wpa je l'ai passer en wpa2 aes et relancer la connexion mais cela ne fonctonne pas...Relancer le link plusieurs fois remise a zéro...Bonjour Mickaël, Nous avons identifié un problème de remonté lors de la première tentative d'installation de votre Link sur le serveur. Nous l'avons corrigé, pourriez-vous...
