Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
depuis un certain temps , mon dme fonctionne a moitie en AX2
en zone A, il ne descend plus mes volets mais par contre , j entends bien les ding dong
et en declenchement...
Bonjour Hervé,
Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages Généraux", "Réglages Avancés", "Liste des éléments" et "Réglages des volets roulants" de...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon ancienne caméra somfy indor de 2016 (défectueuse) par une toute neuve de 2019.
Malheureusement, je constate que l'image de la nouvelle...
Bonjour Julien,
D'après nos serveurs, lorsque votre caméra était connectée nous avons relevé un débit de connexion assez faible obligeant l'image à être compressée qui peut...
Bonjour, après un gros orage dans ma région, mon fournisseur d'accès internet a changé ma box qui ne fonctionnait plus.
après avoir suivi les consigne de l'article "Suite à un...
Bonjour Christophe,
Le module IP seul ne peut être remplacé, il faudra obligatoirement changer la Centrale/Transmetteur.
Concernant la seconde demande, TaHoma est une box...
Bonjour,
A la suite d'un souci sur un moteur, j'ai fait un reset usine sur ce moteur et je l'ai vu réapparaitre sur mon tahoma.
Le souci c'est les 18 autres composants io...
Bonjour Luis,
Pour répondre à vos questions pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre TaHoma, s'agit-il d'un V1 (carré de couleur noir ou blanche) ou V2 (forme d'une vague de...
Bonjour les Yellow
Sur la box Tahoma 0220-5727-3619
le login est f*****@free.fr
Ce login fonctionne toujours sur www.tahomalink.com mais plus sur www.somfy.fr/se-connecter...
Bonjour Philippe,C'est étrange que l'ancien mot de passe soit fonctionnel, pouvez-vous regénérer un nouveau mot de passe en suivant la procédure au lien ci-dessous ?FAQ...
Bonjour, ma question portant sur une différence entre l'application mobile TAHOMA et le site internet est en cours de modération depuis 28 jours ? Pour quelles raisons ? Merci...
Bonjour Pascal,
Je ne sais pas pour quelle raison votre question était en cours de modération, je me renseigne auprès de la société qui développe le site du Forum.
Je...
Bonjour,
J'ai entendu parler des nouveaux micro modules IZYMO pour volet roulant . Apparemment ceux ci seraient compatibles IO.
Savez vous quand ils seront disponibles et si...
Bonjour je viens d'acheter un moteur IO RS100 pour motoriser volet roulant manuel.
Mon caisson est équipé de tiroir pour joue bubendorff.
Comment se fixe la tête du moteur...
Bonjour Yo,Est-ce que le support moteur en rouge ci-dessous ne s'adapte pas sur les adaptations que vous avez acheté (voir image ci-dessous) ?Bonne journée,
Bonjour à tous
Je vais changer mes moteurs Bubendorff FG par le RS100 Io Hybrid.
J'ai donc été sur "aide au choix" sur le site de Somfy pour savoir si avec mes anciens...