Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à ma centrale SOMFY Protexiom 600 (datant de mars 2011) depuis le basculement de mon offre FREEBOX REVOLUTION ADSL vers FREEBOX REVOLUTION...
Bonjour Elodie,Merci de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous : Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme...
Bonjour,
Serait-il possible de remplacer mon ancienne box 1231-4465-0621 (qui ne fonctionnait plus, a été remplacée par le vendeur) par ma nouvelle box 1231-2521-4155...
Bonjour,
J'ai un problème de fin de course haute sur un store avec moteur somfy LT60 vega, hier le store est remonté sans s'arreter a la fin de course haute, j'ai reréglé cette...
Bonjour Michel,
Tout dépend des installations, il sera difficile de vous répondre comme ça. Mais très souvent, le lien est fait via un rivet.
Bonne journée,
Bonjour,
je désire commander l'ouverture d'un volet roulant filaire avec 1 commande intérieure et 1 commande extérieure à clé. Bien sur, les boutons standards qui restent en...
Bonjour Nicolas,
Êtes-vous sûre qu'il s'agit bien d'un poussoir à clé à non d'un inverseur à clé ?
Est-ce que le montage fonctionne avec le bouton poussoir sans raccordé...
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer si je peux ajouter une télécommande supplémentaire à mon installation existante afin d'ouvrir mon volet depuis l'extérieur ?
Si oui, quel...
Bonjour Patrick et V-Rod,
Attention avec ce modèle de récepteur SL7070, seules les commandes 3 boutons type Smoove Origin RTS ou Situo 1 RTS seront compatibles, les commandes...
Bonjour,
Mes volets ne descendent plus, sur le tableau de bord de Tahoma, tous les mouvements sont indiqués comme si ils avaient été exécutés mais ce n’est pas le cas.
Merci...
Bonjour Daniel,
Comme vous l'a indiqué V-Rod, votre TaHoma est installé sur les serveurs Somfy Allemagne, nous ne pourrons donc vous guider dans son dépannage car nous...
Bonjour,
Possesseur d'un moteur SlidyMoove 600 acheté le 03/10/2017, j'ai ce fameux recul de 1,5 à 2 cm une fois le portail en fin de course.
J'ai vu qu'apparement sur les...
Bonjour Thomas,
Il ne s'agit en aucun cas d'une correction de problème, mais d'une évolution de la cinématique de la motorisation pour qu'elle soit plus adaptée aux...
Bonjour, mon ancienne box a rendu l’âme, je l'ai remplacer par une nouvelle.j'ai vue sur le forum que pour évitez de tout reprogrammer ma nouvelle box,il fallait qu'un Yéllow...