Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Connexion Tahoma et Keygo IO
Bonjour sur ma télécommande Keygo IO il y a donc le gros bouton régler pour ouverture et fermeture du portail, le 1er petit bouton reglé ouverture un vantail, 2eme petit...Bonjour Angélique, Comme indiqué dans mon post précédent, il faudra effectuer une recherche d'équipements sans télécommande en suivant la procédure ci-dessous pour que la box... -
Pourquoi des fausses alarmes récurrentes, avec les détecteurs de mouvement Home Alarm ?
D'abord un détecteur A dit "mouvement détecté" puis un autre (genre B) de l'installation ou le même (donc A) indique dans la minute "a été déplacé" ce qui occasionne 2 alarmes...Bonjour Thibault, La différence de sensibilité entre les deux positions (-10KG ou +10Kg) se fait au niveau du volume de l'animal qui se déplace, -10Kg déclenchera pas pour un... -
garantie intellitag
bonjour j'ai installé mon home alarme hier ,j'ai un intellitag qui déclenche l'arlame toutes les heures ( il est pourtant réglé au minimum ) un remplacement sous garantie...Bonjour Johann, Pour information, j'ai bien reçu votre courrier de réclamation. Exceptionnellement, nous allons effectuer un remplacement de votre IntelliTAG par un... -
Bonjour D, Je vous informe que les zones A, AT, AX1 ou AX2 sont uniquement prévue pour les systèmes d'alarme Protexiom/Protexial. Toutefois, il est possible de déclarer un...
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Somfy Home Alarme sirène extérieure
Bonjour, Je viens d'apprendre par la Police Municipale que les alarmes extérieures sont interdites dans ma commune (nuisance sonore). Est-il possible de désactiver la sirène...Bonjour Guillaume, Cette fonctionnalité sera disponible pour la Sirène de la Caméra Outdoor dès la prochaine mise à jour, et je vais pousser auprès de notre service marketing... -
Réglage des ports sur Freebox Delta
Bonjour, Jusqu’a Maintenant j’avais une box orange et tout fonctionnait bien, jusqu’a Je change de box vers Freebox Delta. Hors, je souhaite définir les ports 80 et 443 sur...Bonjour à tous,Je vous informe qu'il arrive que Free décide de partager votre adresse IP publique avec d'autres utilisateurs et ainsi alloue une plage de ports à chacun des... -
Ouverture des ports avec free
Bonjour, J'ai changé ma livebox 4 pour une freebox révolution. J'ai essayé d'ouvrir les ports afin d'accéder via mon PC. J'ai suivi le tuto mais il m'est impossible d'ouvrir...Bonjour à tous,Je vous informe qu'il arrive que Free décide de partager votre adresse IP publique avec d'autres utilisateurs et ainsi alloue une plage de ports à chacun des... -
Somfy protect plus de connexion au serveur
Depuis Lundi 21/01/2019 le link clignotait et ne sachant si cela venait du serveur somfy ou du lien wifi j'ai réinitialisé mon link. Ma connexion internet fonctionne, mais le...Bonjour Wil,Ce message d'erreur indique que le Link est encore installé sur un de vos, comptes. Afin d'identifier l'installation, je vais avoir besoin du numéro d'identification...
