Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai réalisé une installation domotique assez complète avec Tahoma Somfy.
J'ai deux sirènes (intérieur base Tahoma) et à l'extérieur sirène nouvelle génération avec...
Je n'arrive plus à couper le bip d'armement en mode partiel. J'ai essayé tous les tutos concernant ce problème sans succès. par ailleurs j'ai posé cette question il y a environ...
Bonjour Claude,Avez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre Tahoma en suivant la procédure au lien ci-dessous : FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Le...
Bonjour je ne reçois plus les notifications push-pull depuis le changement de mon iPhone 6 au iPhone X en même temps je suis passé à l’ios 12. J’ai tout mais vraiment tout...
Bonjour,
Cette tahoma neuve n'est pas alimentée. Elle ne réagit plus à l’alimentation électrique.
Le problème est en principe suivi par Thomas.
Mais plus de nouvelle depuis...
Bonjour Maurice,
Veuillez m'excuser pour ces délais de traitement anormalement long, je viens de vous apporter une réponse par mail.
PS : La prochaine fois n'hésitez pas à...
Bonjour, je possède un système d'alarme Somfy (ex myfox) : link + intellitag + détecteurs de mouvement + sirène intérieure + caméra somfy intérieure, le tout parfaitement...
Bonjour Christophe,
Il est tout a fait possible d'ajouter la Somfy One comme nouveau équipement dans votre site et ainsi conserver l'architecture actuelle et bénéficier d'une...
bonjour,
Je viens d'acquérir un modèle LS440 (équivalent chez LAPEYRE du slidymoove 300) en remplacement d'un ancien moteur hs. Or je m'aperçois dans le colis que la...
Romuald,
Non toujours aucune réception de la réponse. Je viens d'utiliser une autre adresse mail pour vous contacter, merci de confirmer de nouveau sur le forum quand vous y...
Bonjour,
Je souhaite connecter le relai radio Somfy référence 2401495 adresse BU4003001507
à ma LiveBox 4 Orange.
Sur mon Ipad Air logiciel IOS 12.1
J’utilise l’application...
Christian,
Le Link n'est pas commercialisé seul et donc pas référencé seul, il faudra obligatoirement acheter un pack Home Alarm ou une Somfy One/One +.
Bonne journée,
Stéphanie,
C'est bien ça, il faudra isoler électriquement chacun des moteurs pour les programmer. Aucun souci de mémoire en cas de coupures de courant, elle sera bien...
Bonjour,
voici mes questions sur l'appareil :
1- Est-il possible d'éteindre la lumière bleue sur la platine de rue ?
2- Sur le visiophone, il est représenté 2 boutons...
Bonjour Joël,
Ce module dans votre disjoncteur correspond au module d'alimentation de votre Visiophone, c'est l'armoire de commande la motorisation qui m'intéresse, est-elle...
Je viens d'acheter sur votre site une Somfy One+ , je suis sous iOS. j'ai un messages avec 3 fois le même menu de sélection :
"select your device"
"Somfy One (0076b101309f)"...