Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Thermostat neuf activé par moi, mais pas associé à mon compte?
Bonjour, J'ai acheté un thermostat neuf, que j'ai activé mais probablement avant de créer mon compte. Et maintenant je ne peux plus l'associer! Je trouve ridicule de ne pas... -
appairage keypop 2 rts et axorn 70 ?
le voyant réglage sur l'axorn 70 est allumé des la mise sous tension, pourquoi ? impossibilité d'appairer la télécommande keypop 2rts ces télécommandes sont elles bien... -
Perte connexion centrale / transmetteur?
Bonjour, Cela fait deux jours que j'ai perdu la connexion avec ma centrale / transmetteur sur mon alarme protexium. J'ai effectué un changement de piles en respectant la... -
Désactiver un thermostat connecté
Pourriez-vous désactiver le thermostat suivant, suite à l’incompatibilité avec mon installation: pin: 1724-0275-7171 Merci -
activation automatique
Ayant acquis une caméra outdoor je suis incapable de savoir comment faire pour l'activation intelligente lorsque je sort et la desactivation quand je rentre chez-moi pourtant... -
Blocage creation compte?
La création de compte reste bloqué sur l'écran de recherche centrale alarme sur l"ordinateur. j"ai débranché le secteur et rebranché mais rien ne se passe. PROTECTION GSM N°... -
Problème de connexion du Link au Could somfy
Bonjour j'ai acheté hier une alarme Somfy Home starter. Je me suis lancé dans l'installation de celle ci tout s'est bien passé jusqu’à la sirène ou le périphérique n'était pas... -
Associer moteur portail MT200 RTS à TaHoma ?
Bonjour, Je viens de faire poser un portail coulissant de marque « La Toulousaine » avec un moteur MT200 RTS sous la marque la Toulousaine mais fournit par Somfy. Or, je... -
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bonjour je n'arrive plus as me connecter as mon alarme
jai le message Nom de sous-domaine incorrect et si je rentre ip de mon alarme ca ne fonctionne pas module ip 2480-03 ? LE SITE https://www.alarmesomfy.net/compte.php code...
