Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Thermostat filaire problème appairzge
Bonjour je viens d'acheter un thermostat filaire. Lorsque je scanné le qr code il me dit ensuite que le code pin est déjà connu et que le thermostat est déjà connecté du coup... -
Code pin thermostat déjà activé ?
bonjour j'ai acheté un thermostat connecté radio neuf, le code pin est correct mais déjà activé, je suis donc bloqué dans mon installation. code pin 1748-0856-0772 -
Désactivation box Tahoma suite à vente maison?
Bonjour, J'ai acheté une maison début août. L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de la maison. J'ai fait le 09 septembre la demande de... -
Message erreur TAHOMA pour agenda et scénarios ?
Bonjour, J’ai installé une TAHOMA BOX le 18/08/2015. J’ai pu paramétrer mes 5 volets SOMFY + 1 volet VELUX. Toutefois, je rencontre 2 problèmes au niveau de l’application de... -
Problème de notifications sonores sur système Home Alarm
Bonjour, la sirène interne du système "Somfy Home Alarm" de mon client n'émets aucune notifications sonores alors que l'alarme sonne correctement. Ce système est neuf et vient... -
probleme alarme gsm récurant suite retour Sav module GSM
Bonjour, je reviens vers vous pour demander de bien vouloir résoudre le problème de mon alarme gsm qui disfonctionne depuis la mise en service en août 2018. Rappel des faits... -
Code pin n'existe pas
Bonjour,je suis nouveau je viens d'acheter cette Tahoma neuve j'ai branché ma box via le réseau sur ma Freebox et alimenter la tahoma,j'ai crée un compte suivi les indications... -
Appairage TAHOMA volet IO
Salut à tous, Un de mes volets IO vient se se déprogrammer tout seul ( j'ai 13 volet IO qui fonctionnent bien avec TAHOMA depuis 3 ans). La télécommande (smoove origin IO)... -
programmation de scénario "Alarme partiel 1" ?
Bonjour la communauté ,peut on programmer par scénario la mise en service de l'alarme "Partiel 1" pour le soir ,ainsi que son retrait le matin . j'ai plusieurs scénarios qui... -
Pas de réception de sms en cas de déclenchement alrme mouvement ?
Bonjour j'ai effectué l'installation de tous mes capteurs de mouvement. Ils se déclenchent correctement mais je ne reçois pas de notification par sms alors que mon numéro de...
