Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Lancer scénario avec la keygo
Comment fait-on pour lancer un scénario via la keygo. Pour info j’ai réussi à enregistrer ma télécommande avec ma TaHoma mais je suis bloqué MerciBonjour Guillaume, En effet, la télécommande Keygo IO configurée en lanceur de scénario dialogue directement avec la box ADSL en lui demandant de lancer le scénario programmé... -
Appairage TAHOMA volet IO
Salut à tous, Un de mes volets IO vient se se déprogrammer tout seul ( j'ai 13 volet IO qui fonctionnent bien avec TAHOMA depuis 3 ans). La télécommande (smoove origin IO)...Bonjour Julien, Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, -
impossible d'associer 1 VR sur les 5 suite a changement de centrale vers gsm?
Suite a changement de centrale vers une version gsm, 1 volet roulant sur les 5 ne peut etre associé à l alarme. surprenant, quand j'associe ce VR avec la lumière via la centrale...Bonjour Étienne,Comme il est spécifié sur la page l'offre d'échange Transmetteur, il est nécessaire de supprimer les volets roulants enregistrés dans la Centrale avant l'envoi... -
où trouver une notice concernant le thermostat filaire connecté ?
je suis allé dans Notices , Astuces où je trouve des notices de thermostats classiques mais pas le thermostat connecté filaireBonjour Pierre,Regardez ce post qui devrait vous intéresser :Demande. mode d emploi ?Bonne journée, -
Pas de réception de mail de validation pour box Tahoma
Bonjour, Beaucoup de lenteurs pour accéder à mon compte Somfy et naviguer ensuite. Et après plusieurs essais à des niveaux différents, ma box neuve (pin: 1208-3126-0030)...Bonjour Gérard, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail. Bonne... -
Le code pin de ma Tahoma n’est pas existant?
Bonjour suite à mon achat de ma nouvelle Tahoma V2 Premium, je n’arrive pas à l’activer car il y a un message d’erreur qui s’affiche « le code PIN n’existe pas » alors que le...Bonjour Didier, Afin identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Bonjour Thomas, Si c'est le cas essayez, quoiqu'il en soit Somfy n'a jamais validé les tests d'une telle installation et nous ne pourrons pas vous garantir son fonctionnement...
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Ppurquoi l’éclairage Led de la box Tahoma reste allumé malgré réglage sur extinction ?
Après la dernière MAJ je ne parviens pas à éteindre l’eclairage vert de la box Tahoma malgré de multiples redémarrages avec le réglage du boîtier en mode extinction de la...Bonjour Jean-Jacques, Réalisez vous bien ce paramétrage de l'interface PC et non de l'application ? Si oui, pourriez-vous essayer d'un autre navigateur web ? Bonne journée, -
Plus d’accès a tahoma
Bonjour je n’ai plus du tout d’accès à tahoma à travers l’application ou via internet que de passe t’il?? Les voyants de ma tahoma sont ok on me dit que je n'ai pas de box...Bonjour Matthieu, Je vous informe que nous avons bien désactivé votre ancienne box domotique 0202-4046-0483 et vous pouvez ainsi la donné à un ami. Maintenant, il vous faut... -
Domotiser Camera somfy indoor
Je suis équipé d'une Tahoma, du module de sécurité (avec des détecteurs incendie et des détecteurs d'ouverture), et j'envisage d'acheter une caméra indoor. Je voudrais avoir...Bonjour Christophe, Vous pouvez uniquement filmer via Tahoma avec la caméra alors qu'avec une Somfy One vous avez aussi le contrôle du système d'alarme avec possibilité de...
