Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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thermostat connecté radio qui se déconnecte constamment ?
Bonsoir, depuis quelques jours, mon thermostat connecté radio ne cesse de se déconnecté. Il n'est plus accessible par le biais de l'application android, ni par l'intermédiaire...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour à tous, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne... -
Perte connexion thermostat wifi
Bonsoir, Après un premier produit défectueux et un parcours de plus de 3 semaines pour que la passerelle se connecte au thermostat (sans savoir comment au final), mon...Bonjour à tous, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne... -
Problème d'appairage thermostat connecté, dois-je renvoyer le produit ?
Bonjour, J'ai installé mon nouveau thermostat connecté il y a 15 jours, et ceci sans aucun problème. L'appairage s'est bien effectué et mes tests avec l'application (sous...Bonjour à tous, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nicolas... -
Panne thermostat
Depuis notre retour de congés , impossible de régler le chauffage , il reste en fonction hors gel malgré la consigne passée via l'application de remettre le chauffage en mode...Bonjour à tous, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne... -
Pbs appairage thermostat connecté?
Bonjour, je suis bloqué dans l'appairage du GATEWAY Pour info j'ai commencé la procédure sur un Iphone IOS >12 Vu sur le forum le pbs avec Iphone J'utilise un téléphone sous...Bonjour Patrick, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne... -
Comment régler l'échec appairage thermostat connecté ?
Thermostat connecté PIN 1732 0517 8700 Mon thermostat n'indiquait pas une consigne correcte. J'ai pensé que c'était les piles (20 contre 22 en réalité) : je les ai donc...Bonjour Reda, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée, -
Thermostat indisponible?
Bonjours, Depuis ce matin mon thermostat est indisponible, j’ai essayé de le reconnecter, j’arrive à connecté la passerelle, mais la liaison entre les 2 ne se fait pas. Faut...Bonjour à tous, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne... -
Courbe température incohérente thermostat connecté
Bonjour, en mode hors-gel, j'ai constaté des variations importantes et rapides : 16,5 à 20°c en quelques minutes puis retour à 16,5°c. Que dois je faire ? Merci de votre aide...Bonjour Claude, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne... -
Perte de connexion thermostat radio
Bonjour, je constate depuis 2 3 jours une instabilité de connexion de mon thermostat connecté radio. De plus celui ci détecte des fenêtres ouvertes pour rien... Pourriez vous...Bonjour à tous, Nous avons identifié la cause de ces pertes de connexions à répétition et corrigé le problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne... -
Volet roulant SOLUS 20 radio PA : mon volet ne fonctionne plus ?
Volet roulant SOLUS 20 radio PA : mon volet ne fonctionnait plus. J'ai démonté et changé le condensateur. Au montage, le moteur fait un tour et s'arrête. La télécommande n'a...Bonjour Joël,C'est la télécommande Smoove Origin RTS qui a remplacé votre point de commande, elle est disponible au lien ci-dessous : Smoove Origin RTS La procédure de...
