Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour la communauté ,peut on programmer par scénario la mise en service de l'alarme "Partiel 1" pour le soir ,ainsi que son retrait le matin . j'ai plusieurs scénarios qui...
Bonjour Christian,
L'activation d'une seule zone ou de deux zones du système d'alarme dans un scénario via TaHoma n'est pas possible, vous pouvez le faire via l'interface PC...
Bonsoir.
Voilà depuis quelques jours je rencontre des difficultés de connexion à mes caméras intérieur et extérieur via la 4g.
J'utilise l'application visidom.
La connexion...
Bonjour Damien,
Êtes-vous sûre de disposer d'un débit suffisant lorsque vous êtes en 4G, votre niveau de réception est-il bon ? Car d'après les tests que vous indiquez le...
Bonjour,
J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma.
Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir...
Bonjour Benoît,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci d'apporter plus de précisions sur le problème rencontré, les équipements en votre possession et les...
Est il prévu que somfy crée un module qui se rajouterai sur l'alarme afin de détecter le brouillage des 2 fréquences et enfin déclencher l'alarme ? lorsqu’il y a brouillage seul...
Bonjour Florian,
Un brouilleur WiFi coupera uniquement la connexion entre votre système d'alarme et nos serveurs, mais vos équipements continueront de fonctionner en local...
J'ai un Zwave On-Off Micro module. J'ai bien procédé à l'appairage avec Tahoma. Mais ensuite, j'ai réinitialisé le micro-module en appuyant sur le bouton ON-OFF, cela a...
Bonjour,
je possède une Tahoma et un Visiophone V600 avec 2 écrans intérieurs, en maison individuelle.
Sur ma rue: un portillon avec une gache éléctrique que j'active depuis...
Bonjour Thomas,
En utilisant et le récepteur et le visiophone en même temps pour piloter la gâche, deux alimentations arriveront en même temps à la gâche et à la platine de...
Bonjour,
Beaucoup de lenteurs pour accéder à mon compte Somfy et naviguer ensuite. Et après plusieurs essais à des niveaux différents, ma box neuve (pin: 1208-3126-0030)...
Bonjour Gérard,Il serait intéressant de faire une régénération de mot de passe en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon...
Mon PIN est : 1211-5108-8979.
Le clic sur le lien (bleu) ouvre une page de programmation qui ne génère rien...
Missing Method Arguments - struct
missingMethodArguments...
Bonjour Martine,
Je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l'email d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient et...
Bonjour,
Je dispose de 3 prises télécommandées 3600 W (1 par chauffe-eau) reliées à une Tahoma box.
http://www.castorama.fr/media_aux/606761_a1.pdf
2 fonctionnent...
Bonjour Xavier,
La prise va juste jouer sur l'alimentation électrique de votre ballon, lorsqu'elle sera sur ON votre ballon fonctionnera comma avant, lorsqu'elle sera sur OFF...