Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème de connexion 4g sur caméra via visidom
Bonsoir. Voilà depuis quelques jours je rencontre des difficultés de connexion à mes caméras intérieur et extérieur via la 4g. J'utilise l'application visidom. La connexion...Bonjour Damien, Êtes-vous sûre de disposer d'un débit suffisant lorsque vous êtes en 4G, votre niveau de réception est-il bon ? Car d'après les tests que vous indiquez le... -
Problème de clé de sécurité différente du boîtier ?
Bonjour, J’ai 5 volets roulants somfy IO avec chacun une télécommande smoove origin IO. Et bien sûr une TaHoma. Jusqu’à aujourd’hui tout fonctionnait bien. Mais après avoir...Bonjour Benjamin, Pouvez-vous m'indiquer le modèle de TOUTES les commandes qui pilotent vos 6 volets roulants ? Bonne journée, -
Bonjour Benoît, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci d'apporter plus de précisions sur le problème rencontré, les équipements en votre possession et les...
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Est il prévu que somfy crée un module qui se rajouterai sur l'alarme afin de détecter le brouillage
Est il prévu que somfy crée un module qui se rajouterai sur l'alarme afin de détecter le brouillage des 2 fréquences et enfin déclencher l'alarme ? lorsqu’il y a brouillage seul...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Florian, Un brouilleur WiFi coupera uniquement la connexion entre votre système d'alarme et nos serveurs, mais vos équipements continueront de fonctionner en local... -
Suppression micros module dans TAHOMA
J'ai un Zwave On-Off Micro module. J'ai bien procédé à l'appairage avec Tahoma. Mais ensuite, j'ai réinitialisé le micro-module en appuyant sur le bouton ON-OFF, cela a...Bonjour José, Pourriez-vous me donner le code PIN de votre TaHoma et le nom de l'équipement à supprimer ? Bonne journée, -
Commenet connecter en RTS [1 x Gâche de rue + 1 x Portail] actuellement en 2 fils (commandés via Visiophone V600) ?
Bonjour, je possède une Tahoma et un Visiophone V600 avec 2 écrans intérieurs, en maison individuelle. Sur ma rue: un portillon avec une gache éléctrique que j'active depuis...Bonjour Thomas, En utilisant et le récepteur et le visiophone en même temps pour piloter la gâche, deux alimentations arriveront en même temps à la gâche et à la platine de... -
Pas de réception de mail de validation pour box Tahoma
Bonjour, Beaucoup de lenteurs pour accéder à mon compte Somfy et naviguer ensuite. Et après plusieurs essais à des niveaux différents, ma box neuve (pin: 1208-3126-0030)...Bonjour Gérard,Il serait intéressant de faire une régénération de mot de passe en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon... -
Nouveau Mail d'activation Tahoma reçu et toujours aucun effet ! Que faire ?
Mon PIN est : 1211-5108-8979. Le clic sur le lien (bleu) ouvre une page de programmation qui ne génère rien... Missing Method Arguments - struct missingMethodArguments...Bonjour Martine, Je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l'email d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient et... -
Prise télécommandée 3600W s'éteint, mais ne s'allume pas ?
Bonjour, Je dispose de 3 prises télécommandées 3600 W (1 par chauffe-eau) reliées à une Tahoma box. http://www.castorama.fr/media_aux/606761_a1.pdf 2 fonctionnent...Bonjour Xavier, La prise va juste jouer sur l'alimentation électrique de votre ballon, lorsqu'elle sera sur ON votre ballon fonctionnera comma avant, lorsqu'elle sera sur OFF... -
Synchronisation connexoon avec commande rts
Bonjour, je viens d'acheter une connexoon notée compatible rts et elle ne reconait pas mes commandes rts tvlink rs868 TVPRH868A01-SCG. Pouvez vous m'aider?Bonjour Aurélien, Il n'existe pas de Connexoon compatible RTS en France et je ne connais aucune motorisation RTS piloté par des commandes "tvlink rs868 TVPRH868A01-SCG"...
