Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
je possède une Tahoma et un Visiophone V600 avec 2 écrans intérieurs, en maison individuelle.
Sur ma rue: un portillon avec une gache éléctrique que j'active depuis...
Bonjour Thomas,
En utilisant et le récepteur et le visiophone en même temps pour piloter la gâche, deux alimentations arriveront en même temps à la gâche et à la platine de...
Bonjour,
Beaucoup de lenteurs pour accéder à mon compte Somfy et naviguer ensuite. Et après plusieurs essais à des niveaux différents, ma box neuve (pin: 1208-3126-0030)...
Bonjour Gérard,Il serait intéressant de faire une régénération de mot de passe en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous : FAQ TaHoma/Connexoon : Comment regénérer mon...
Mon PIN est : 1211-5108-8979.
Le clic sur le lien (bleu) ouvre une page de programmation qui ne génère rien...
Missing Method Arguments - struct
missingMethodArguments...
Bonjour Martine,
Je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l'email d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient et...
Bonjour,
Je dispose de 3 prises télécommandées 3600 W (1 par chauffe-eau) reliées à une Tahoma box.
http://www.castorama.fr/media_aux/606761_a1.pdf
2 fonctionnent...
Bonjour Xavier,
La prise va juste jouer sur l'alimentation électrique de votre ballon, lorsqu'elle sera sur ON votre ballon fonctionnera comma avant, lorsqu'elle sera sur OFF...
Bonjour, je viens d'acheter une connexoon notée compatible rts et elle ne reconait pas mes commandes rts tvlink rs868 TVPRH868A01-SCG.
Pouvez vous m'aider?
Bonjour Aurélien,
Il n'existe pas de Connexoon compatible RTS en France et je ne connais aucune motorisation RTS piloté par des commandes "tvlink rs868 TVPRH868A01-SCG"...
Bonjour,
je viens de faire un Reset de la carte IP (2 fois de suite) de mon alarme Protexiom achetée en 2014.
l'adresse IP lue sur le clavier LCD après Reset est 192.168.0.3...
Bonjour Renaud,
L'adresse IP 192.168.0.3 indique qu'il n'y a pas de communication entre votre Transmetteur et votre box ADSL, pourriez-vous faire un test en changeant de...
Bonjour, j'ai branché ma box TaHoma, le compte a été activé. Mais lorsque je vais voir sur le compte sur internet, ils marquent que la TaHoma n'est pas complètement activé...
Bonjour Fanny,
Je viens de vous renvoyer l'email pour confirmer l'activation de votre box TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.
Bonne...
Bonjour a tous,
Je suis en train de faire construire et nous sommes intéressés par un ensemble somfy home alarm pour la partie sécurité + box tahoma pour la domotique...
Bonjour Rémy,
C'est câble peuvent très bien être les câbles d'alimentation du moteur et pas obligatoirement des câbles raccordés à des récepteurs, la seule solution pour s'en...
Bonjour,
Faisant suite à une déconnexion de ma caméra 0C100 car sans notifications, j'ai réinstaller celle-ci en suivant scrupuleusement la méthodologie décrite tant sur la...
Bonjour à tous,
Je viens d’installer 8 micro-module somfy pour volet roulant sans difficulté particulière. Le hic, c’est que l’un des modules ne fait que monter le volet dès...
Bonjour Grégory,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...