Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Prise télécommandée 3600W s'éteint, mais ne s'allume pas ?
Bonjour, Je dispose de 3 prises télécommandées 3600 W (1 par chauffe-eau) reliées à une Tahoma box. http://www.castorama.fr/media_aux/606761_a1.pdf 2 fonctionnent... -
Perte cache badge
Bonsoir Le cache de mon badge c est détaché du boîtier et impossible de le retrouver. Quelle est la procédure à suivre ? Merci d avance Cordialement -
Dissocier SMOOVE IO d'un volet roulant
Bonjour à tous, Je fais appel à vous pour une question assez simple mais pour laquelle je ne trouve pas l’information. Je souhaiterai simplement dissocier un volet roulant de... -
Somfy One sur voyant vert
Bonjour Le clapet de ma Somfy One s'ouvre et ce ferme seul et le voyant en haut reste sur la couleur verte. J'ai essayé de la réinitialiser à plusieurs reprises mais j'y... -
installation connexoon impossible?
Bonjour, Je souhaite enregistrer ma connexoon sur le site somfy connect, mais au moment de saisir le code pin (0812 6511 1046) le site m'indique "Ce code PIN est correct mais... -
pourquoi je n'ai plus accès à "http://rglbnr.alarmesomfy.net/fr/login.htm" ?
Bonjour, Mes codes "utilisateur", "Installateur" et ma carte des "codes d'authentification" ne sont plus reconnus. pouvez-vous me mailer une nouvelle carte de codes... -
comment recuperer des codes?
bonjour moi je ne peu rien faire l’installateur est malin il a tout installé via son ordinateur et peu même gérer a distance ,ayant changé de téléphone et de box puisque les... -
Transformateur modulaire V100 somfy
Bonjour, J'ai beaucoup de mal à trouver un transformateur modulaire pour le V100. 1-Somfy vend il un transformateur modulaire pour le visiophone V100 ? 2-Avez-vous une... -
Volet qui s'ouvre avec programmation TELIS 6 RTS alors que son interrupteur est sur "OFF" ?
Bonjour, J'ai une installation avec 10 volets roulants RTS et une télécommande TELIS 6 chronis RTS. Sur la télécommande, 6 groupes de volets roulants sont programmés... -
Bridge Cozytouch et volet roulant Somfy IO
Bonjour, Je possède quatre radiateurs Sauter Malao, un bridge Cozytouch et je contrôle mes radiateurs depuis mon iPhone avec l'application Cozytouch. Est-il possible, à...
