Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Suite à un souci de remontée d'un volet, j'ai fait la remise à zéro de tous mes volets du rdc.
En suivant la manip via la fameuse vidéo tout à fonctionné sauf un : je...
Bonjour,
J'ai une box TAHOMA sur lesquels j'ai ajouté 7 volets RTS (4 roulants et 3 battants)
Je n'arrive pas à rajouter un cinquième volet roulant RTS.
Il fonctionne...
Bonjour, je n'arrive pas à ajouter mon lighting receiver io 1822286 à ma box. Je fais une recherche d'équipement sans télécommande après avoir couper l'alimentation quelques...
Bonjour Stéphane,
Ce récepteur nécessite une télécommande 3 boutons (montée/stop/descente) pour être programmé, comme une Smoove Origine IO ou Situo IO, sans quoi il ne...
Bonjour, j'ai un souci avec mon thermostat j'ai effectuer le branchement comme indiqué sur l'entrée thermostat de ma chaudière mais quand sa atteint la température demander cela...
Bonjour Christophe,
Essayez de remettre à zéro le récepteur via un appui maintenu de 10s sur le bouton PROG à l'intérieur pour essayer de le mémoriser à nouveau avec le...
Bonjour,
je possède une Tahoma et un Visiophone V600 avec 2 écrans intérieurs, en maison individuelle.
Sur ma rue: un portillon avec une gache éléctrique que j'active depuis...
Bonjour Thomas,Le fonctionnement que vous demandé va nécessité de grosses modifications et une exactitude dans le câblage. Il faudra donc réaliser l'installation ci-dessous, la...
Bonjour, j’ai installé un thermostat connecté filaire. Il fonctionne très bien avec ma pompe à chaleur Daikin (chauffage au sol et production eau chaude sanitaire) mais la...
Bonjour Nas,
Votre pompe à chaleur ne dispose-t-elle pas de deux entrées contact sec ? Une pour le chauffage et la seconde pour la production d'eau chaude ? Car le Thermostat...
Bonjour.
Je possède une somfy box (carré noir affreux).
Et je commence à en avoir marre des envois d'ordres non reçu par mes prises rts.
Je m'explique.
Lorsque je lance des...
Bonjour Nicolas,
Pouvez-vous essayer de piloter ces prises en plaçant la télécommandes à l'endroit où se trouve votre TaHoma, les prises répondent-elles à chaque...
Alarme achetée le 27/10/2018 (N° de facture : 700092160) reçue et installée sans problème: mémorisation des éléments & paramétrage par internet OK. Ensuite a...
Est ce que la télécommande RTS de mon portail SGA6000 est compatible avec le systeme d'ouverture de portail de la TESLA (Homelink). A priori ça n'a pas l'air de marcher.
Y...
Bonjour François,
LE protocole radio RTS utilisé par votre motorisation SGA6000 utilise un code tournant, il ne sera donc pas compatible avec le système Homelink de votre...