Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Ajouter Lighting Receiver io Ref1822286 à ma Tahoma

Bonjour, je n'arrive pas à ajouter mon lighting receiver io 1822286 à ma box. Je fais une recherche d'équipement sans télécommande après avoir couper l'alimentation quelques secondes et remis. Après quoi la lumière s'allume quelques secondes et puis s'éteint. Je pensais avoir 10' pour faire la connexion avec la box Tahoma, mais rien n'y fait... Help?

Stéphane M.
Stéphane M.

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    Bonjour Stéphane,

    Ce récepteur est-il piloté par une télécommande ? Si oui, quel est son modèle ?

    Bonne journée,

    Stéphane M.
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    Bonjour, merci de votre contact. Non pas de télécommande couplée avec ce récepteur, je voulais directement le connecter à la box... et piloter via l'app. Ce que j'ai comme télécommande est une Keygo io et une Keytis io

    Bonjour Stéphane,

    Ce récepteur nécessite une télécommande 3 boutons (montée/stop/descente) pour être programmé, comme une Smoove Origine IO ou Situo IO, sans quoi il ne pourra pas être rajouté à la box domotique.

    Bonne journée,

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