Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajouter Lighting Receiver io Ref1822286 à ma Tahoma

Bonjour, je n'arrive pas à ajouter mon lighting receiver io 1822286 à ma box. Je fais une recherche d'équipement sans télécommande après avoir couper l'alimentation quelques secondes et remis. Après quoi la lumière s'allume quelques secondes et puis s'éteint. Je pensais avoir 10' pour faire la connexion avec la box Tahoma, mais rien n'y fait... Help?

Stéphane M.
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    Bonjour Stéphane,

    Ce récepteur est-il piloté par une télécommande ? Si oui, quel est son modèle ?

    Bonne journée,

    Stéphane M.
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    Bonjour, merci de votre contact. Non pas de télécommande couplée avec ce récepteur, je voulais directement le connecter à la box... et piloter via l'app. Ce que j'ai comme télécommande est une Keygo io et une Keytis io

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Ce récepteur nécessite une télécommande 3 boutons (montée/stop/descente) pour être programmé, comme une Smoove Origine IO ou Situo IO, sans quoi il ne pourra pas être rajouté à la box domotique.

    Bonne journée,

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