Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant SOLUS 20 radio PA : mon volet ne fonctionne plus ?
Volet roulant SOLUS 20 radio PA : mon volet ne fonctionnait plus. J'ai démonté et changé le condensateur. Au montage, le moteur fait un tour et s'arrête. La télécommande n'a... -
Somfy et Routeur 4G
Bonjour, Je souhaiterais recevoir une documentation technique Somfy Protexiom simple vers routeur 4G (programmation et liaison). De plus, est-ce que le lien peut être un lien... -
capot badge ne tient pas?
Bonjour, J'ai acheté il y'a trois semaine un système home alarme, et j'ai les capots des badges qui ne tiennent pas, peut on avoir la procédure, pour un échange ? -
Quel récepteur compatible Tahoma pour porte de garage enroulable 220V ?
Bonjour, Mes deux garages sont équipés de portes enroulables avec motorisation Somfy. Une avec moteur 220V MARINER 40/17 CSI LT50 et l'autre avec moteur 220V RDO 50 CSI... -
Garantie alimentation moteur portail ?
La "petite borne" d'alimentation s'est dessoudée et j'aimerais savoir si la garantie fonctionne dans une telle panne. Mon portail ne fonctionne plus sans cette alimentation. Merci -
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Je n'ai pas reçu de bon d'achat suite à l'acquisition de ma Box Tahoma, est ce normal ?
Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma en avril 2018. Je vous ai fait parvenir l'ensemble des justificatifs demandés par courrier le 10/04/2018 et je reste toujours... -
Offre de reprise: Conservation des avantages Liberty?
Bonjour, Je suis intéressé par l’offre de reprise faite par Somfy de mon ancienne box carrée. Cependant, d’après le descriptif de la nouvelle box, il n'y a que : 1... -
activer la surveillance
Bonjour, Comment puis-je activer la surveillance avec la caméra indoor? Quand je me connecte à l'application celle-ci me dit "surveillance désactivée tout est en ordre"...
