Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Télécommande universelle
Bonjour, Je souhaite dupliquer une télécommande 2rts pour la gestion de mon portail. J’ai déjà réussi à le faire avec une télécommande la marque Why il y a quelques mois. Je...Bonjour Julien, Si j'ai bien compris votre demande, vous attendez une réponse officielle de Somfy en publique sur internet où l'on vous explique comment copier nos... -
Le protocole RTS est il un code tournant?
Le protocole RTS est il securisé? Est ce un code tournant?Bonjour à tous, C'est bien Sylvain qui a raison, le protocole RTS utilise un rolling code au même titre que le protocole RTD utilisé pour les alarmes. C'est d'ailleurs pour... -
programmation télécommande somfy telis 4 pour variation RTS
Bonjour, Je rencontre le problème suivant : Mon salon est équipé de 3 BSO que je souhaite piloter avec une télécommande telis 4 pour variation RTS selon la décomposition...Vincent, Dans votre cas, il n'est pas nécessaire de couper le courant, vous pouvez suivre la procédure ci-dessous : - Sélectionnez le canal 5 de votre Telis 4 RTS et... -
pb acces au domaine?
Bonjour Depuis plus de 15 jours Je n’'arrive plus à me connecter à mon domaine à distance, j'ai réinitialisé les paramètres et suivit la procédure décrite comme les autres...Jean-Marie, D'après nos serveurs, le problème vient de l'ouverture du port 80 et 443 qui ne fonctionne pas, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre Freebox ? Bonne... -
Appairage TAHOMA volet IO
Salut à tous, Un de mes volets IO vient se se déprogrammer tout seul ( j'ai 13 volet IO qui fonctionnent bien avec TAHOMA depuis 3 ans). La télécommande (smoove origin IO)...Bonjour Julien, Le problème de mémorisation que vous rencontrez vient du fait que votre moteur de volet à une clé de sécurité différente de celle du TaHoma et la seule... -
configuration camera visidom IC100 suite changement FAI
j'ai changé de FAI,auparavant j'avais enregistré ma caméra sur une livebox tout fonctionnait bien, maintenant je suis passé sur la freebox . Si je suis étape par étape le...Bonjour Cédric,Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pourquoi ma camera icm100 crée des alertes sans raison
Bonjour, je viens d installer une camera icm100 , elle arrive à créer une alerte une trentaine de fois pendant la nuit sans aucune raison (volets fermés). Y a t-il un réglage à...Bonjour Christian, Cette caméra n'est pas équipé d'un détecteur de mouvement contrairement à aux caméras IC100 et OC100, la détection se fait donc uniquement pas analyse... -
deconnexion ?
Bonjour, Mon Link se deconnecte plsuieurs fois par jour et se reconnecte au bout de plsuieurs heures malgrès un reseau WIFI performant et le Link a 3 m de la box et une...Bonjour Julien, Pourriez-vous effectuer la procédure décrite en vous rendant dans le menu "Mes équipements" -> "Link" -> "Changement de réseau WiFi" de votre application... -
Alarme protection scénario
Je dispose d’une alarme protectiom je vais acheter ma box taHoma est-ce qu’il pourra déclencher un scénario quand l’alarme se déclenchera ?Bonjour Benjamin, Il n'est pas possible de piloter l'alarme Serenity dans des scénarios, il ne sera donc pas possible de piloter votre alarme via IFTTT qui permet de lancer...
