Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet roulant ne répond plus (bouton, télécommande, tahoma) ?
Bonjour, je rencontre un soucis de manière aléatoire sur mes volets roulants Somfy RTS (pas toujours le même volet concerné). J'ai une installation avec boutons de commande... -
comment connecter somfy one plus au wifi ?
Mon installation fonctionnait parfaitement jusqu'au moment où un intellitag a du être reconfigurer. Une fois cette reconfiguration effectuée, impossible revisualiser l'intérieur... -
Achat à Casto de la Tahoma, il m'ont vendu le dernier modèle d'expo qu'ils ont activé - "Pin Correct, box déjà activée"
J'ai acheté à Castorama la Tahoma box, il m'ont vendu le dernier modèle d'expo qu'ils ont activé - Quand j'ai voulu activer ma box chez moi en rentrant le pin j'ai l'erreur... -
Comment réactiver une Tahoma disparu de son compte ?
Comment réactiver une Tahoma ? Bonjour, Suite à la mise à jour, j'ai un problème car ma tahoma a disparu de mon compte. Ma tahoma est soi-disant déjà activée mais il n'a aucun... -
adresse email erronée ?
J'ai activée ma connexoon avec mon adresse email erronée, j'ai mis .fr au lieu de .com , voici le code PIN de l'appareil : 0807 4322 4391 , plus moyen de l'initialiser avec ma... -
Problème remplacement (migration) Tahoma suite ancienne Tahoma HS
Bonjour, mon ancienne box Tahoma étant HS suite à un orage je la remplace par la nouvelle Tahoma. Malheureusement la procédure de transfert de compte ne fonctionne pas (la... -
le code PIN est correct mais votre box est déjà activée.que faire le code pin est 1213 1435 4955?
Bonjour, Tahoma achetée sur Amazon et le code pin est correct mais ma box est déjà activé. Que faire? 1213 1435 4955 -
Retour moteur ?
Bonjour Je suis détenteur d un moteur articulé à bras SOMFY pour portail achetée le 28 09 2016 à Bricodepot Carcassonne. Je vous ai contacté au mois d août dernier car je n... -
scenario et smart?
Bonjour j ai une home alarm et un 1 capteur tahoma comment faire pour que lorsque j active le secnario marche ou arret de l alarme cela active et desactive en meme temps le... -
Procédure d'activation Tahoma interrompue -> Bloqué ! Quelle solution ?
Le 11.09, voulant activer ma Tahoma (PIN 1207-1313-9925), il me fallait créer un compte Somfy Connect. Après avoir renseigné le PIN de ma Tahoma puis les identifiants de mon...
