Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
J'ai reussi a entrer la cle de validation du produit Connexoon mais je rencontre un nouveau probleme, en effet il me dise que j'ai une perte de connexion avec le boitier Somfy...
Bonjour Dimitri,Pouvez-vous effectuer un RESET de votre Connexoon en suivant la procédure au lien ci-dessous : FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à ma configuration car j'ai un message me disant de mettre "securité en OFF". J'ai besoin d'un coup de main.
Merci, Nicolas F.
Bonjour je n’arrive pas à ajouter mes smoov io et ma telis 1 sur mon tahoma.
Je n’ai également rien écrit derrière mes télécommande de moteur slidymoove 600 pour ajouter...
Bonjour Loïc,Avez-vous essayer d'effectuer un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous : FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?Bonne...
Le portail est commandé en filaire entre le portail et la platine de rue .
Un récepteur somfy a été installé sur moteur portail cardin slx 1524 ( 2 fils ) .
Un bouton poussoir...
Bonjour Jonathan et Christophe,
Jonathan, je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer...
J'ai 10 volets commandés chacun par une télécommande SITUO 1 IO.
Dans une chambre il y a 2 volets et donc 2 télécommandes.
Je souhaite que les 2 télécommandes commandent...
Bonjour,
je n'arrive plus a me connecter a l'interface sur mon ordinateur de mon alarme protexiom, quand je rentre l adresse IP une page d'erreur s ouvre ... j'ai cru...
j'ai acheté un moteur slidimoove300 lorsque je lance l'apprentissage, le portail s'ouvre, s’arrête à la butée et puis plus rien, sauf que ça clignote 5 fois. On m'a renvoyé un...
Bjr, j'ai vu sur la vidéo pour connecter mes volets qu'après avoir cliqué sur le stylo, s'ouvrait 1 page avec un choix à faire (volets, portail...). Or, ma page est vide et donc...
Bonjour Marie,Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran de cette page blanche que vous obtenez ?De plus, il serait intéressant d'effectuer un RESET de votre Connexoon en...
Bonjour,
Peut on rajouter un second jeu de cellules sur un moteur evolvia 400?
La notice dit que non, mais on peut lire le contraire sur le forum.
Qui dit vrai?
Merci
Bonjour à tous,
Les nouvelles versions de boîtier électroniques BUS (avec la borne START) ne permettent plus la connexion de deux jeux de cellules photo-électriques.
Nous...
bonsoir,
cf plans et photos.
coté droit ok, avec une cale pour écarter le moteur du portail ça rentre, le moteur se projette au-dessus du mur
coté gauche 2 choix (cf...
Bonjour François-Xavier,
Premièrement, j'ai modéré quelques posts de cet échange qui ne respectaient pas les Conditions Générales d'Utilisation de ce forum d'entraide...