Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Première mise en fonctionnement Protexiom
Bonjour, Je suis nouveau sur le forum. Mon épouse et moi avons acheté une maison très récemment équipée d'un système d'alarme Somfy Protexiom. L'ancien occupant nous a donné... -
Badge serrure connectée et Alarme
Bonjour, Puis-je utiliser mon badge de serrure connectée+passerelle pour couper/mettre en route mon alarme ? autrement dit , lorsque je rentre chez moi dois-je badger (ou... -
Certificat expiré ou plus valide ?
Bonjour, il semblerait que mon certificat de sécurité était valable jusqu'au 20/09/2018. Que faut-il faire pour que le certificat soit prorogé afin que je puisse accéder à mon... -
serrure connectée perte d'accès
Bonjour, ma serrure connectée ne fonctionne plus, à nouveau ... j'ai voulu à nouveau enregistrer la serrure et là il m'annonce numéro de série inconnu !!! c'est vraiment un... -
DEFAUT CNX SERVEUZ:SYS Transmetteur?
Bonjour, ce message m'a été envoyé par SMS par ma centrale cette nuit, depuis je n'ai plus d'accès à distance que ce soit par pc ou par appli somfy. j'ai réinitialisé la... -
Certficat de sécurité non valide
Bonjour, Une nouvelle fois le certificat n'a pas été renouvelé par Somfy rendant l'accès à mon site alarme Protexial iO impossible (ou non sécurisé). Cet incident a déjà eu... -
IO Home Control volets battants ?
Pouvez me dire si la technologie il home control est disponible pour l'automatisation de volets battants, si non pouvez vous le dire quand cela sera disponible ? Dernière... -
Accès à distance protexiom ?
Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à distance à mon alarme Protexiom par le biais de l’application sur mon smartphone. Je n’ai changé aucun paramètre dans l’interface Somfy et... -
Intellitag porte d'entrée intempestif
Bonjour J'ai 7 intellitag dont je suis assez content sauf 1 qui se déclenche de manière intempestive. Or c'est celui de la porte d'entrée!!! J'ai eu 9 fausses sirène de cet... -
Le détecteur de la porte de garage ne s'active pas imediatement
L'alarme ne détecte pas immédiatement la fermeture de la porte du garage, (Le détecteur est un détecteur de porte de garage). Le temps est d'environ 2 à 3 mn. Constatation faite...
