Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai une Tahoma récente à laquelle est associée mon alarme Somfy Protect et mes volets roulants RTS.
J'aimerais que mes volets descendent automatiquement quand...
Bonjour Adrien,Il est en effet possible de créer ce genre de scénario via TaHoma, mais normalement ils devraient être joués peu importe la manière avec laquelle vous activez...
Bonjour,
Je n'ai pas la date exact mais j'ai l'impression que le soucis est arrivé juste aprés la mise à jour du 23 Mai.
Avant en activant l'alarme sur ma Somfy One par...
Bonjour Thomas,
Si le problème venait à arriver de nouveau, pourriez-vous me donner la date et l'horaire exacte de la mise en route de la One où les scénarios ne se sont pas...
Bonjour, depuis la dernière mise lorsque je change par exemple un horaire de fermeture de volet dans un scénario et que je veux l'enregistrer j'ai le message suivant : ERREUR...
Bonjour Michel,Pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ?De plus, avez-vous essayé d'effectuer un RESET devotre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous...
Bonjour
Ça commence à me gonfler grave
Depuis les mises à jour de tahoma c’est encore le même problème
Motorisation portail Elixo 500 3 S IO
INSTALLER PAR UN...
Bonjour Gérard,
Je vous informe qu'il s'agit d'un problème d'affichage, pourriez-vous vérifier que votre application TaHoma HD est bien à jour sur votre Appstore en me...
J'essaie de faire une demande de devis pour alarme par le formulaire en ligne en passant par plusieurs chemins et à chaque fois la réponse est:
The requested URL was rejected...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que le certificat a bien été renouvelé par Somfy, il y a eu un délais de deux jours entre le message d'alerte de renouvellement de...
Bonjour
Je souhaite être informer quand j'ai une coupure de courant chez moi.
Bien sur la box internet et Tahoma seront sur onduleur.
Existe t'il un capteur Somfy...
Bonjour Steve et M le M,
Ce détecteur est compatible uniquement avec le système d'alarme Protexiom, il n'est pas compatible avec la box domotique TaHoma. Actuellement, Somfy...
Bonjour,
Après activation de ma box pin:0220-4166-6448, je n'ai toujours pas reçu le mail d'activation.
Comment je peux réactiver ma box ?
Merci de votre aide
Bonjour Saïd,
Je vous informe que nous venons de faire un renvoi de l'email d'activation de votre TaHoma, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient et...
Bonjour Josette,
Lorsque le feu orange clignote sans interruption et que la motorisation ne répond plus à aucune commande ou tentative de remise à zéro, il faut simplement...