Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Déconnection LINK problème?
Bonjour, Nouvellement équipé de la solution Somfy HOME ALARM + indoor caméra, j'ai depuis le début de l'installation des déconnections (environ 10/jour) me précisant que mon... -
réinstallation somfy one
bonjour je souhaite réinstaller ma somfy onde après une erreur d’installation mais l’applicaction me dit le produit a déjà été installer -
Link déconnecté
Bonjour, Ayant changé de box internet ce weekend, mon alarme n'est plus connectée au wifi. Je souhaiterais reconfigurer le link mais je ne peux plus désactiver l'alarme par... -
visio legrand + evolvia 400 ?
Bonjour, J’ai acheté un le Visiophone filaire LEGRAND Miroir ref LEG369220 et j'ai également un motorisation Somfy evolvia 400 pour mon portail et il m'est impossible d'ouvrir... -
changement box tahoma
bonjour, l'ancienne box ayant pris la foudre, je viens d'en acheter une nouvelle. Comment l'ajouter à mon compte svp? -
telecommande offerte
bonjour j'ai vraiment un gros problème, jai réuni tous mes documents pour avoir la télécommande gratuite car j'ai fais l’achat dune motorisation et je n’arrive pas a trouver... -
Impossible d'ajouter des volets roulants IO sur Tahoma
Bonjour, Je viens d'acheter une box Tahoma et je rencontre des difficultés à ajouter les volets roulants IO. J'en possède 13 et aucun ne semble reconnu. J'ai essayé la... -
Erreur E8 sur Axroll pb de remontée de volet roulant
Lors de la remontée du volet roulant il y a une erreur E8 sur le boîtier Axroll. La remontée s’effectue en 2 fois. Je dois rester appuyé sur la télécommande le volet s´arrête... -
Le QR code de ma caméra n’est pas reconnu malgré la bonne installation du reste de mon alarme
Le QR code n’est pas reconnu malgré toute les manipulations retrouvées sur votre site et le forum sans succès alors que le reste de mon installation est parfaitement installé... -
Matériel neuf // problème avec GSM absent, demande contact avec SAV ?
Bonjour Suite au conseil de Jean Luc B, j'ai déposé le module GSM et les fiches sont bonnes le 1er jour de la mise en place, le module fonctionnait, j'ai reçu les différents...
