Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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connexion internet camera visidom oc 100 dans residence secondaire sans internet?
apres configuration internet de la camera (avec ordinateur portable) il me semble avoir compris qu il n'est pas necessaire d'avoir sur place une connexion internet permanente?Bonjour Jacques, Il y a une possibilité de faire fonctionner la Caméra sans internet via le réseau WiFi émis par la caméra en connectant votre smartphone dessus. Cependant... -
Branchement RJ11 et Freebox V6
Bonjour, Dans la notice de l'alarme PROTEXIOM, les schemas montrent des branchements au telephone et à la BOX via des prises gigognes. Or, avec la Freebox Revolution V6, il...Bonjour Patrick, Car c'est ainsi qu'à été qualifié le fonctionnement du produit lors de la batterie de tests que nous lui avons fait passé pour la commercialisation du... -
Alim accessoire
Sur le moteur DEXXO COMPACT pourrait-on utiliser la sortie alimentation accessoire ( dont je ne sais a quoi elle sert) pour commander une lumière du garage via un contacteur...Bonjour Yoan, C'est ça, l'alimentation est même délivrée lorsque le moteur ne fonctionne pas. Bonne journée, -
Protexiom : comment accéder à la centrale via internet ?
Bonjour, J'ai configuré mon compte sur alarmsomfy.eu et j'arrive à accéder et à m'authentifier sur la page https://xxxxxxxx.alarmsomfy.eu. Une fois sur la page d'accueil, dès...Bonjour Stéphane, Je vous informe que l'accès à distance à l'interface de votre box ADSL utilise déjà le port 443 et qu'il faudra utiliser un port différent pour le système... -
prise io non appairable a tahoma?
bonjour je vient de faire l’acquisition d'une prise io (1822617) je n'arrive pas a l'appairé dans tahoma ma méthode configuration/io ajouter / équipement /sans...Bonjour Jacky, J'avoue bloqué aussi, mise à part un problème d'enregistrement d'équipement sur la TaHoma, je ne vois pas quel peut-être le problème. Quels sont les autres... -
Visiophone V250 plus d’audio
Bonjour depuis une semaine l’audio de l’interieur Vers l’exterieur de mon V250 ne fonctionne plus ( le visiteur ne m’entend pas moi je l’entends) L’appareil étant sous garantie...Bonjour Walter, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moniteur intérieur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Compatibilité Volet Roulant
Bonjour, Sur les descriptions des moteurs de volet roulant j'ai remarqué que certaines installations ne sont pas compatible. Comment faire la différence entre : - le Bloc...Bonjour Tommy, Tout va dépendre du coffre de votre volet roulant et des dimensions du tablier, avec la photographie transmise, il semblerait que ce soit bien un coffre... -
echec de la connexion
Bonjour, je ne parviens plus à accéder à mon alarme PROTEXIOM depuis mon ordinateur. Voici le message que je reçois (j'ai essayé plusieurs navigateurs : même problème)...Bonjour Jonathan, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit... -
VR roulant Bubendorff Radio avec interface universelle et Tahoma?
Bonjour à tous ! Je me présente :je suis une femme qui adore les nouvelles technologies et la domotique. Il a quelque temps , j’ai équipé ma maison d’ampoules Hue , prises...Bonjour Elisa,Je vous confirme la nom compatibilité des Centralis Uno RTS, d'ailleurs dans la copie d'écran que vous aviez jointe à une de vos réponses, il était écrit que pour... -
Programmation problème
Bonjour, je viens de remplacer ma télécommande multi-applications ref:5014984 ,pas de problèmes avec le portail et l'alarme, par contre impossible de reprogrammer le volet...Bonjour François, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
