Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Appairer volets roulants et connexoon
Bonjour, j' ai 6 volets roulant à commander sur ma connexoon. J' ai réussi pour les 4 premiers, mais pour les 2 autres, ça ne marche pas. Voici comment je procède, dites moi...Bonjour Stéphane, Disposez-vous d'une télécommande générale et si oui quel est son modèle ? Bonne journée, -
réglage orea WT 50/12?
Bonjour, je viens de remplacer le moteur de mon store OREA WT 50/12, mais je n'arrive pas à régler le fin de course , comment faire , merci.Bonjour Robert, Pour régler les fins de course de ce moteur, il est impératif de posséder soit un interrupteur double poussoir sans verrouillage ou soit le câble de réglage... -
comment deprogrammer une telecommande "generale" smoove origine IO
Bonjour, j'ai une telecommande smoove IO, qui est programmée pour les volets de l'etage (4) et celui du rdc avec la baie vitrée. J'aimerais qu'elle ne soit connectée que sur...Bonjour Éric, On ne peut pas effectuer une remise à zéro de la télécommande, la procédure va consister à supprimer cette télécommande de la mémoire des volets roulants de... -
tahoma echo amazon et recepteur volet ?
Bonjour, Je possède la tahoma et une amazon echo que j'ai déjà couplé :) J'ai pour le moment (en cours d'installation) 2 produits d'ajoutés dans ma tahoma. Le premier est...Bonjour Cyril, Nous avons identifié la source du défaut que vous rencontrez, vos micro-modules ne sont pas enregistrés en tant que volet roulant dans votre TaHoma, il faudra... -
somfy one vision nocturne repasse sans cesse a vision jour?
la nuit l'image passe sans cesse de l'un à l'autre mode. pénible et bruyantBonjour Mélanie, Votre Caméra possède une garantie de 2ans à date d'achat et vous disposez de deux ans pour la retourner en cas de défaut, le délais de 30 jours correspond au... -
Détection du matériel link impossible
Bonjour, J’ai acheté un système Somfy Protect Home Alarm et je reste bloqué à l’étape installation du Link. Après avoir lu tous les sujets dans ce forum et appliqué tous les...Bonjour Guillaume, Visiblement votre Link a été stocké par votre magasin d'achat, je peux donc soit supprimer le Link du compte auquel il appartient pour que vous puissiez le... -
Coupure générale et somfy one plus
Bonjour En cas de coupure générale de courant y compris le wifi est on informé en temps réel de la panne. J ai eu le cas et je n ai pas été informé. Si ceci n est pas prévu...Xavier, Pouvez-vous me transmettre l'adresse MAC de votre Somfy One + ? Bonne journée,
