Question en attente de réponse
Pb installation indoor caméra
Bonjour,
Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.
Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...
Que puis-je faire?
Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...
Réponses
Bonjour, malheureusement non ...
Bonjour Fabien,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez au dos de cette dernière.
Bonne journée,
Bonsoir voici:
0076B1040B30 AFAH
merci pour votre aide
Bonjour Fabien,
Je vous confirme que cette caméra est bien installée dans votre site : Home Control.
Bonne journée,
C’est ce que j’avais pu lire; mais ça ne paressait pas certain.
C’est pour cela que j’avais installé l’appli somfy protect.
Pour autant je suis complètement bloqué car la caméra n’apparaît pas et je ne peux pas la réinstaller...
Bonjour,
Suite à votre intervention, l’install a pris 5 minutes...encore merci de votre aide
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Installation caméras indoor
Bonjour, J'ai acheté 2 caméras indoor. Impossible de les installer, ni l'une ni l'autre. Après de nombreuses tentatives une s'installe mais est reconnue comme badge et une...Bonjour, Écoutez je les avait rangées pensant qu'elles étaient hs, et pour vous faire un screenshot du message d'erreur je les ai retranchees et la surprise elle fonctionnent... -
Ajout seconde caméra indoor dans Apple home
Bonjour, Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app...Bonjour. La caméra est partie en SAV suite à un problème de blocage avec impossibilité de réinitialiser, pas à cause de HomeKit. Pour parfaite information, la LED restait... -
Caméra outdoor , problème de déclenchement de sirène ?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma nouvelle camera indoor acheter récemment. Je possède une installation comprenant deux cameras outdoor installé depuis plus de trois...Bonjour David Vous n'avez que des caméras outdoor et pas de système d'alarme ? Le fonctionnement normale est donc en cas de détection vous êtes prevenu sur votre smartphone et... -
Caméra indoor instalation impossible ?
Bonjour, Suite : j'ai acheté un nouveau link comme conseillé par vous. J'arrive maintenant à tout réinstaller sauf ma caméra indoor. L'installation s'effectue normalement sauf...Bonjour Daniel, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Bonne journée. -
Nouvelle caméra security indoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, Je viens d'acquérir une nouvelle caméra intérieure pour remplacer mon ancienne caméra security où la batterie à rendu l'âme après 7-8 ans. L'installation s'est...Morgan, Donc au revient à la conclusion que si la caméra n'est pas coché pour déclencher l'alarme en mode nuit, alors les mouvements ne sont pas détectés. Il y a donc bien...
-
-
-
