Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment faire fonctionner à nouveau les télécommandes qui sont actuellement inopérantes? Code E3
Arrêt en cours de fermeture. Code erreur E3, mais il y a eu aussi C9... -
Blocage volets aléatoires ?
Bonjour, J'ai un soucis avec mes volets Somfy, installés récemment par un installeur (Tryba). Ce sont des RTS en solaire. Via télécommande Telis 6 ou Tahoma le même soucis... -
Pourquoi est-ce que je ne peux plus me connecter à mon application somfy pour alarme Protexiom tous les 6 mois?
J'ai installé une alarme Protexiom et l'application correspondante sur mon téléphone en septembre 2017, depuis j'ai eu 2 problèmes de connexion à distance à mon alarme. J'ai à... -
V500 problème à la mise sous tension?
Bonjour, J'ai acheté un V500 neuf sur internet, il ne s'allume pas quand je le branche, j'ai bien le 24 VDC sur le connecteur? Cordialement. -
"Home Alarm" Détecteur mouvement - Aucune détection ni Led
Bonjour, J'ai réussi à installer le système "Home Alarm" avec caméra une "Somfy One". L'installation des Link/Tag/badge/Caméra/Sirène, aucun soucis de connexion et de... -
Alarme hors service?
Bonjour, Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai... -
problème détection velux sur KLR100 suite activation connexoon
Bonjour, j'ai un gros souci car ma KLR100 ne reconnait plus mes velux que j'ai activé sur la connexoon. J'ai depuis 12 ans : 1 velux + 1 VR velux dans ma chambre et 1... -
Badge de désactivation mains libres Réf : 2401489
Bonjour, j'ai perdu définitivement le cache de protection de la pile et la pile avec. Le problème était assez récurrent. Est-ce un défaut ou une maladresse de conception... -
Problème de connexion a distance PROTEXIOM
Bonjour j’ai une alarme PROTEXIOM installée depuis 30/04/2016 No Série 604372 connecté à une BBOX sensation. Fonctionnement parfait mais depuis qq jours impossible d’accéder à... -
Tahoma + Sirene exterieur partielement detecté
Bonjour, j'ai cette sirène extérieur 2400935. Elle est "partiellement ?" détecté... Il n'y a aucune Icône dans l'interface PC, mais juste une flèche qui tourne en permanence...
